Анализ эффективности работы Службы обеспечения наземного сервиса Комплекса по наземному обеспечению перевозок ОАО Аэрофлот

Важный вклад в систему хозяйственных связей вносит воздушный отечественный транспорт: протяженность авиалиний, связывающих регулярным воздушным сообщением более 3600 городов и населенных пунктов, превысила миллион километров. Услугами воздушного транспорта ежегодно пользуются свыше 125 миллионов пассажиров внутри стран СНГ и около 6 миллионов за рубежом.
Являясь составной частью мирового воздушного транспорта, воздушный транспорт России способствует развитию политических, экономических и культурных связей между народами и государствами.
В период становления рыночных отношений в РФ и интеграции ее экономики в систему мировых хозяйственных связей развитие воздушного транспорта является одним из основных направлений, определяющих эффективность развития всего производства страны. В силу этого воздушных транспорт РФ находится под пристальным вниманием как собственного государства, так и международных организаций, которые постоянно осуществляют правовое регулирование и контроль за деятельностью авиапредприятий.
Одна из важнейших задач предприятий Гражданской авиации максимальное удовлетворение спроса народного хозяйства и населения страны в авиационном обслуживании. Достижение этой цели невозможно без всемирной интенсификации авиационного производства на основе ускорения НТП, широкого внедрения новой техники, освоения принципиально новых технологий, которые могут обеспечить наивысшую производительность и эффективность, экономически обоснованного распределения авиационных работ по регионам страны и типам воздушных судов. Повышению эффективности в работе авиапредприятий способствуют переход на новые методы хозяйственной деятельности, совершенствование её планирования, системы показателей оценки работы, а также методов анализа производственно-хозяйственной деятельности.
Со времен рождения Гражданской авиации вся ее деятельность направлена на удовлетворение рынка покупателей качественным обслуживанием. В роли же покупателя могут выступать как отдельные частные лица, так и...

Гражданская авиация является одним из показателей прогресса человечества. Она использует лучшие достижения науки и техники, воплощает в себе массу открытий, самые дерзкие замыслы и мечты. Все это можно сказать об авиакомпании «Аэрофлот», которая демонстрирует устойчивую тенденцию к росту, огромный профессиональный и технологический потенциал, способность сочетать в себе лучшие достижения российской и мировой авиационной мысли. Поэтому понятия «российская гражданская авиация» и «Аэрофлот» тождественны для миллионов людей в России и за рубежом.
Сегодня Аэрофлот делает ставку на последовательное расширение своей доли рынка в России и за рубежом, увеличение объемов операций, а также на значительное повышение эффективности, улучшение качества продукта – авиаперевозок. Привлекательность продукта авиакомпании для пассажира определяется высоким уровнем сервиса, что должно стать основным конкурентным преимуществом и на мировом, и на внутреннем рынках.
В данной дипломной работе были рассмотрены предложения, направленные на повышение эффективности работы Комплекса по наземному обеспечению перевозок – структурного подразделения ОАО «Аэрофлот». В качестве объекта исследования представлена деятельность Службы обеспечения наземного сервиса КНОП, осуществляющей наземное обслуживание воздушных судов и пассажиров не только ОАО «Аэрофлот», но и сторонних авиакомпаний.
С целью повышения эффективности работы СОНС КНОП, путем снижения затрат по статье «Услуги по содержанию средств обслуживания пассажиров», связанных с химчисткой пледов для пассажиров авиакомпании, и возможного увеличения доходной части, в дипломной работе предлагается приобрести, установить и пустить в эксплуатацию собственное оборудование химчистки в помещении прачечной СОНС.
В рамках разработанных предложений по улучшению работы СОНС КНОП ОАО «Аэрофлот» были проведены необходимые расчеты затрат, связанных с приобретением, установкой и эксплуатацией оборудования химической чистки в прачечной СОНС, а также расчет...