Моделирование бизнес-процессов

I. ПОСТРОЕНИЕ МОДЕЛЕЙ КАК МЕТОД РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ..............................................................стр.3

II. ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛЕЙ...............стр.5
2.1. Основные характеристики построения моделей...................стр.5
2.2. Теория игр...............................................................................стр.10
2.3. Модель теории очередей.......................................................стр.11
2.4. Модель управления запасами...............................................стр.12
2.5. Модели программирования...................................................стр.14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................стр.16