Коммуникации в процессе управления

Задание 1.
Коммуникации в управлении, их функции. Формы деловой коммуникации.

По общему признанию, коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры должны в совершенстве владеть искусством коммуникации, так как образно говоря, они выполняют работу «чужими руками».
Коммуникация буквально означающее «общие» или «разделяемое всеми». В практическом плане – это процесс обмена идеями и информацией, ведущий к взаимному пониманию. Коммуникационный процесс может происходить между двумя или более людьми. Его цель – обеспечить передачу и понимание информации, являющейся предметом обмена.
В систему коммуникаций организации входят внешние и внутренние коммуникации.