Теоретические обоснования проблемы внедрения офисного оборудования

Актуальность выбранной темы определяется тем, что сегодня предприятия сферы услуг, функционирующие на российском рынке, не могут работать «спокойно», не соотнося свою деятельность с принципами современного маркетинга, и более того, конкурентная ситуация предопределяет необходимость четкого стратегического планирования и управления, направленного на формирование точных базисов продвижения компании в отношении четко сформулированной целевой аудитории.
Мы можем отметить в связи с этим, что основной проблемой на сегодняшний день является отсутствие четко сформулированной системы управления, которую можно было бы назвать общенациональной – так, например, очень часто в российских предприятиях используются частично системы мотивации американского «производства», система управления персоналом по японскому принципу «канбан», и все это накладывается на европейскую концепцию совершенствования качества, что в итоге создает немыслимое сочетание непосредственно на месте оказания услуг, когда сам персонал не может сориентироваться в сонме руководящих указаний, часто противоречащих друг другу, из-за чего «крайним» оказывается клиент компании.
Помимо того, существует серьезнейшая проблема, которая на сегодняшний день касается практически всего рынка сервиса – это проблема модернизации системы, внедрения инновационных технологий, обусловленных повышением клиентурных требований, в связи с чем «старые» работники, привыкшие к стабильной заработной плате и четким директивным указаниям, начинают активно сопротивляться инновациям, что еще больше усугубляет конфликтную ситуацию в работе компании. Однако внедрение новых офисных технологий и оборудования является на сегодняшний день одним из необходимых условий работы клиентских учреждений, так как коррелируется с важнейшими «дополнительными составляющими комплекса маркетинга» - это процесс, люди и физическое окружение, и в этом отношении офисное оборудование играет далеко не последнюю роль.
Однако проблема на сегодняшний день заключается...

Подводя итоги вышесказанного, мы можем сделать следующие выводы:
На сегодняшний день развитие туристического бизнеса в России предопределяет наличие жесткой конкуренции и преобладание предложения над спросом. Помимо того, большинство компаний предлагают достаточно однотипные варианты туризма, и это в определенной мере обезличивает сферу услуг, делает ее стандартной, безбрэндовой.
Однако передовые компании старательно используют все возможности для повышения не только качества оказываемых услуг, но и для повышения своей рентабельности в условиях конкуренции, и это в определенной мере связано также и с наличием высокотехнологичного оборудования, которое подбирается в зависимости от сферы работы компании и ее рыночной ориентации.
Рассматриваемая в данной работе компания Маркос Тур работает в сфере делового туризма, в связи с чем ориентация в процессе выбора оборудования происходила на основе понимания специфики оказания услуг в процессе делового туризма.
Внедрение новой техники, как мы увидели, позволило не только в целом увеличить выручку компании, но и привлечь внимание серьезных корпоративных клиентов, которые сотрудничают с иностранными партнерами, что дает серьезные надежды на реализацию в будущем программ международного сотрудничества на этом уровне и расширения клиентской базы.