Формирование туристического рынка

Актуальность выбранной темы заключается в том, что в последнее время заметно стала развиваться сфера туристического бизнеса, и очень серьезно возрос уровень конкуренции. Так, например, если еще несколько лет назад ситуация была качественно иной: туристический продукт предлагало несколько туроператоров, в то время как сфера туризма была представлена большим количеством агентств, работающих на данных операторов, то сейчас возросло количество как новых операторов, так и независимых агентств, работающих с различными компаниями. Потребитель, желающий приобрести тур, оказывается в пучине однотипных предложений, мало чем отличающихся друг от друга, и потому выбор зачастую делается в пользу наиболее экономичного тура, независимо от его качества и содержания, что, естественно, сказывается на качестве полученных впечатлений.
Помимо того, туристический бизнес отличает такой важный аспект как сезонность, которой обуславливается неоднородность доходов компании в течение года и соответственно, необходимость либо планировать распределение доходов, либо нанимать работников только на время сезона, что также обуславливает необходимость обучать каждый раз новых специалистов специфике работы и рисковать репутацией компании, не зная, какие именно люди пришли работать в компанию.
Однако современная система маркетинга и уровень развития туристической отрасли сегодня предполагают наличие возможности по-иному смотреть на вариант планирования туристического года и рассматривать систему продаж с точки зрения сезонной сегментации рынка.
Мы полагаем, что важной частью грамотного построения бизнеса в туристической сфере в современных экономических условиях должен стать грамотный комплекс маркетинга, позволяющий профессионально позиционировать качественный продукт и предложить его целевой аудитории как во время сезона, так и вне его.
Основная проблема заключается в том, что сфера услуг обладает рядом специфических особенностей, не учитывая которые в комплексе маркетинга, можно потратить...

Подводя итоги вышесказанного, мы можем отметить, что на сегодняшний день сезонность туризма определяется далеко не как самый серьезный фактор работы компаний, которые умеют ориентироваться на рынке туристических услуг. Так, европейские фирмы уже давно перестали обращать серьезное внимание на вопрос сезонных колебаний, однако планирование продаж в условиях разницы в поведении туристов в различные сезоны, является на данный момент одним из приоритетных направлений маркетингового поиска туристических компаний.
Мы можем отметить в связи с этим, что сегментирование туристического рынка позволяет определить основные параметры целевых аудиторий, которые позволяют себе путешествия в различное время года, или чей выбор не зависит от пожелания, но обуславливается необходимостью – к такому типу всепогодного туризма относится сегмент делового туризма, который на данный момент недостаточно хорошо развит в России.
Однако, как мы отметили, некоторые компании уже успели обратить внимание на то, что динамичное развитие российского бизнеса предопределяет необходимость частых деловых поездок, которые тоже нуждаются в определенной организации, и в данном сегменте, как мы выяснили, успешно работает компания «Баргузин», рассмотренная нами в данной работе.
Мы выяснили, что одним из методов нивелирования сезонных колебаний является ориентирование на различные сегменты рынка в условиях разницы сезона, и помимо того, нестандартный подход к процессу продвижения услуг в рамках превышения предложением спроса на туристический продукт.
В деятельности рассмотренной нами компании, как мы отметили, присутствует грамотный и оригинальный подход к организации внесезонной коммуникации с целевыми аудиториями, а также многомерный и неординарный подход к организации основного вида деятельности – делового туризма.
Мы полагаем, что опыт компании, рассмотренный нами в данной работе, является ценным в вопросе нивелирования фактора летней сезонности в российском туризме, в особенности, если мы говорим также...