Исследование теоретических представлений и анализ роли руководителя в управлении неформальными группами и организациями, выявление эффективных методов влияния руководителя на неформальные группы на примере ЗАО

Актуальность темы состоит в том, что организация — это социальная категория и одновременно — средство достижения целей. Это — место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Толковый руководитель должен знать их и взаимодействовать с ними. Возникает необходимость руководителя управлять неформальной организацией, поскольку групповые эмоции влияют как на задачи, так и на взаимодействие, могут также оказывать влияние и на эффективность формальной организации .
Руководство организации обычно осведомлено о том факте, что системы неформальных групп существуют во всех организациях, и во многих случаях неформальная система оказывается более точной и эффективной, чем официальная система, при этом система неформальных сообщений является основной неофициальной коммуникационной системой, которая оплетает всю организацию и оплетает нисходящие, восходящие и горизонтальные официальные каналы.
Неформальные группы создаются членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом длительного межличностного общения. При этом, неформальные группы несут в себе как отрицательные стороны: распространение ложных слухов, преданность людей группе, тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов задерживают необходимую модернизацию производства; так оказывают и положительное влияние на деятельность формальной организации: преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации могут...