Управленческие решения в турфирме

Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что с развитием рыночных отношений в России туристической проблематики стало уделяться значительно больше внимания. Крупнейшими отечественными специалистами в области истории, экономики и организации туристской индустрии является Азар В., Квартальнов В.А., Зорин И.В., чьи имена хорошо известны не только в России, но и за рубежом. Над тематикой внутрифирменного планирования работали такие авторитетные специалисты, как Альберт М., Бенвенисте Г., Дракер П., Коно Т., Мескон М.Х., Поукок М., Фалуди А., Хан Д., Хедоури Ф. и другие. Отечественная экономическая наука также внесла заметный вклад в становление теории планирования, обогатив мировую науку работами Кондратьева Н.Д. и Леонтьева В.В. Тем не менее, в течение длительного времени основной темой отечественных исследований было планирование деятельности предприятий в условиях командно-административной системы, задачи и методы которого принципиально отличны от задач и методов внутрифирменного планирования в условиях рынка. Как следствие, с началом экономических преобразований отечественные авторы вынуждены были ориентироваться, прежде всего, на достижение западной экономической теории и практики. Среди современных авторов, исследующих проблематику финансов предприятий и внутрифирменного планирования, особо следует выделить имена Алексеевой М.М., Балабанова И.Т., Бланка И.А., Бухалкова М.И., Крейниной М.Н., Павловой Л.Н., Родионовой В.М., Попова В.М., Уткина Э.А. и др. В то же время вопросы, связанные с разработкой управленческих решений к настоящему моменту изучены недостаточно глубоко. Таким образом, имеется насущная необходимость в разработке управленческих решений по оптимизации стратегического развития.
Цель исследования – проанализировать особенности разработки управленческих решений по оптимизации стратегического развития турфирмы. ООО «ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ФРЕГАТ».
Задачи исследования:
1. Проанализировать ситуацию развития ООО «Фрегат» на рынке...

Заключение

На рынке услуг наблюдается определенное однообразие: турфирмы предлагают однотипные туры, цены находятся примерно на одинаковом уровне и меняются в зависимости от спроса на тот или иной тур. Для привлечения клиентов нужна только эффективная реклама - это дополнительная возможность привлечь внимание именно к своей фирме, к своим турам.
SWOT – анализ, проведенный в турфирме ООО «ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ФРЕГАТ» показал следующее:
1.Сильными сторонами фирмы являются: -наличие необходимых финансовых ресурсов; -наличие навыков и профессионализма у сотрудников.
2. Слабыми сторонами фирмы являются: -отсутствие четкой стратегии; -неэффективная реклама; -значительное влияние фактора сезонности на прибыль.
3. Возможностями фирмы являются: -увеличение темпов роста рынка; -выход на новый рынок; -обслуживание дополнительных групп потребителей.
4. Угрозами для фирмы являются: -неблагоприятные изменения в темпах роста в курсах валют; -спад в экономике; -изменения во вкусах потребителей.
Однако от выявленных угроз со стороны внешней среды не застрахована ни одна из работающих как в сфере туризма, так и в любой другой сфере, фирма.
Планирование конкурентной позиции ООО «Фрегат» организации туризма в сфере клубного отдыха будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и внедрение нового комплекса услуг в дополнение к оказываемым ранее.
Цель стратегии – создание фирмой «Фрегат» Web-сайта (включая электронный журнал для туристов), содержание которого ориентировано на удовлетворение потребностей туристов в информации по различным проблемам организации клубного отдыха и последующего приобретения клубного отдыха он-лайн.
Основные преимущества предлагаемых услуг в сравнении с имеющимися на рынке:
- целевая ориентация проекта на «обеспеченных людей» - наиболее активную категорию потенциальных потребителей;
- создание специализированного Интернет-ресурса для обеспеченных людей, не имеющего в настоящее время аналогов в г. Москвы....