Коммуникативные навыки педагога и их роль в педагогическом общении

Педагогическое общение – это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, имеющее определенные
педагогические функции и направленное на создание психологического климата учебной деятельности и отношений между педагогом и
учащимися и внутри ученического коллектива; его успех определяет успех в обучении и воспитании.
Воспитание по своей сути - коммуникативный процесс, основой которого является общение: через общение учитель организует поведение и
деятельность учеников, оценивает их работу и поступки, информирует о происходящих событиях, вызывает соответствующие переживания по
поводу проступков, помогает преодолеть трудности, не потерять веру в свои возможности.
Говорить с ребенком труднее, чем с взрослым: для этого надо уметь правильно воспринять внешние проявления его противоречивого
внутреннего мира, учесть возможную эмоциональную реакцию на обращенное к нему слово, его чувствительность к фальши в общении с
взрослыми. Общение осуществляется не только в словесной форме. Взгляд, жест, поза, даже молчание - тоже ответ или обращение к партнеру.
Слово учителя приобретает силу воздействия лишь в том случае, если учитель узнал ученика, проявил к нему внимание, чем-то помог ему.
Доверительное общение помогает учителю усилить воспитательную силу воздействия на личность ученика, предупредить срывы в его
поведении.
От отношения учителя к учащимся во многом зависит характер и содержание тех оценок, которые он дает ученикам, характер их переживаний
по поводу своих поступков или срывов в поведении. Отношение к ученикам всегда проявляется учителем в общении с ними. Это отношение
основано на определенных стереотипах. Известно, что благоприятные отношения учителей с учениками определяют аккуратность и внешняя
привлекательность учеников, их успехи в учебе, исполнительность и дисциплинированность.

В ходе исследования было выявлено следующее:
1. Основными стилями общения являются: общение на основе высоких профессиональных установок педагога; общение на основе дружеского
расположения; общение-дистанция; общение-устрашение; общение-заигрывание.
2. Среди моделей поведения преподавателя можно отметить: диктаторскую, неконтактную, дифференцированного внимания, гипорефлексную,
гиперрефлексную, негибкого реагирования, авторитарную, активного взаимодействия.
3. Творческими этапами педагогического общения являются: прогностический; начальный период общения; управление общением; анализ
осуществленной системы общения и ее моделирование.
4. К стилям руководства учащимися относят: автократический; авторитарный; демократический; игнорирующий; попустительский;
непоследовательный.
5. Приемами оказания коммуникативной поддержки в процессе общения являются: оказание помощи в подборе адекватной лексики; разъяснение
смысла коммуникативных норм; обучение коммуникативным приемам и т.д.
6. Среди функций педагогического взаимодействия выделяют: конструктивную, организационную, коммуникативно-стимулирующую,
информационно-обучающую, эмоционально-корригирующую, контрольно-оценочную функции.
7. Профессиональными качествами, необходимыми для педагога для общения с аудиторией являются: потребность и умение общаться;
эмпатия; гибкость; умение управлять собой и т.д.