Разработка тура в Бразилию

Введение.

В настоящее время туризм является одной из самых перспективных отраслей мировой экономики, обеспечивая удовлетворение одной из основных потребностей человека – потребность в отдыхе. Туристическими фирмами России и зарубежных стран разработаны и реализуются сотни тысяч маршрутов, туров. Появляются новые и получают второе дыхание давно известные центры туризма. В связи с этим сохраняется высокая потребность в новых маршрутах и турах, обеспечивающих все желания и потребности туристов, удовлетворяющих самым высоким стандартам качества. Отечественными и зарубежными учёными и практиками выявлены определённые принципы и закономерности создания туристического продукта, разработаны и внедрены стандарты качества и основные требования к туристическим услугам, включая туры.
Целью данной работы является разработка новой перспективной программы туристского путешествия. В качестве района поездки выбран юго-восток Бразилии. Данный регион является относительно новым направлением на рынке предложений туристских услуг нашей страны, популярность которого постепенно растёт.
Задачами работы являются рассмотрение и анализ основных принципов организации туристского продукта, разработка программы нового индивидуального экскурсионно-рекреационного тура первого или бизнес-класса и технической документации на тур, включая калькуляцию тура.
Объект исследования – новое туристическое направление – Бразилия; предмет исследования – процесс организации туристского продукта.
Для достижения поставленной цели и решения задач используются методы стратегического планирования, анализа условия рынка, географического описания.

Заключение.

Итак, разработкой тура занимается фирма – туроператор, действующая на основании лицензии.
Процесс разработки тура сложен и объёмен, включает в себя 13 этапов: анализ возможностей фирмы, изучение спроса, перспективное планирование, заключение договоров с поставщиками услуг, заключение договоров с перевозчиками, расчёт стоимости путёвок и выпуск их в реализацию, товарно-методическое обеспечение туров, обеспечение туристов проездными документами, реализация, реклама и информация, подготовка кадров, назначение кадров на маршрут, проведение тура и контроль за качеством обслуживания. Основными этапами создания тура являются: заключение договоров с поставщиками услуг, заключение договоров с перевозчиками, расчёт стоимости путёвок и выпуск их в реализацию, товарно-методическое обеспечение туров. Подбор поставщиков туристских услуг осуществляется в зависимости от типа тура. В целом, образ действий фирмы – туроператора и характер её взаимодействия с партнёрами и агентами определяется исходя из стадии жизненного цикла турпродукта.
В туристском бизнесе выделяют два типа туроператоров – рецептивный, т.е. ведущий приём туристов в месте их временного пребывания, и инициативный, работающий на отправку туристов за рубеж или в другие регионы страны. Рецептивный туроператор заключает договора непосредственно с поставщиками туруслуг, а инициативный туроператор работает с рецептивным.
Весь процесс создания тура состоит из 6 этапов – от планирования маршрута и калькуляции до подготовки программы обслуживания туристов. После получения сертификата соответствия на тур туроператор может приступать к реализации и осуществлению тура. В процессе создания тура туроператор должен обеспечить и методическое обоснование тура – подготовить в сертификационные органы такие документы как технологическую карту тура, информационный листок и программу тура. При покупке тура туристу выдаются клиентский договор, туристская путёвка и ваучер, информационный лист.
В качестве примера в данной...