Оценка эффективности менеджмента туризма (на примере ООО «Ница»)

Целью в выпускной квалификационной работы является оценка эффективности функционирования туристической фирмы ООО «Ница».
Для достижения цели предполагается решить следующие задачи:
во-первых, определить сущность и специфику туризма как объекта управления;
во-вторых, определить сущность и структуру эффективности туризма;
в-третьих, рассчитать наиболее значимые показатели оценки эффективности туризма;
и, наконец, предложить мероприятия по повышению эффективности ту-ризма туристической фирмы ООО «Ница».
С целью достижения цели и решения поставленных задач, нами был изучен широкий круг соответствующей литературы. Проблема оценки эффективности туристического бизнеса получила освящения у отечественных и зарубежных авторов.
Главной темой в изданиях А. Д. Чудновского и М. А. Жуковой стал ме-неджмент в туризме, здесь они рассмотрели и описали проблемы, индустрию, функции, значимость менеджмента туризма и многое другое.
А. Б. Здоров в своём учебнике «Экономика туризма» изложил теоретические основы и прикладные аспекты экономики туризма. Также он рассмотрел основные экономические закономерности, анализируя проблемы экономической политики в сфере отечественного туризма.
О работе туроперейтинга, способы организации его деятельности, мы можем увидеть в издании Е. Н. Ильиной.
Функции, проблемы и задачи, а также многое другое связанное с управлением туристической фирмой удачно изложили Е. В. Маслова и Г. В Широкова в своей работе.
В выпускной квалификационной работе использовались следующие методы:
• сравнение и сопоставление;
• факторный анализ;
• социологический опрос;
• расчет показателей эффективности;
• метод динамических рядов;
• графическое представление результатов
и другое.
Выпускная квалификационная работа состоит их двух глав, введения, за-ключения, списка литературы и трёх приложений.
Первая глава посвящена теоретико-методическим проблемам эффективности менеджмента туризма. Вторая глава – оценке фактической эффективности функционирования туристической фирмы ООО «Ница».

В заключении хотелось бы отметить главное, что было сделано в данной выпускной квалификационной работе:
- была изучена литература по теме выпускной квалификационной работы;
- определена сущность туризма;
- исследован исторический аспект развития туризма;
- проанализирована эффективность туристической деятельности;
- обоснована методика измерения эффективности;
- даны рекомендации для туристической фирмы ООО «Ница», в целях повышения эффективности её функционирования.
Из всего выше изложенного, мы пришли к выводу, что туризм в настоящее время является одной из наиболее быстроразвивающихся отраслей экономики.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании различных экономических показателей. Россия же не может пока стать страной массового въезда туристов, из-за своего географического положения, но культурно-исторический и природные потенциалы страны огромны и при совершенствовании и развитии туристической инфраструктуры, объём туристов может, значительно возрасти.
Туризм, как активная и многогранная форма отдыха, предоставляет людям такие возможности как смена привычной обстановки и образа жизни, временно покинуть постоянное место жительства.
Социальная эффективность туризма заключается в том, что он помогает в восстановлении психофизиологических ресурсов всего общества, так как туризм разнообразен, и каждый человек может выбрать тот отдых, в котором он нуждается.
Кроме того, туризм как одна из самых трудоёмких отраслей экономики, помогает решать такие задачи как занятость местного населения, смягчает та-кое явление как безработица, влияет на уровень жизни общества, повышает приток денежных средств, увеличивает доходы туристических фирм и её со-трудников, является одной из причин развития хозяйственной деятельности страны, региона.
Большую роль в организации туризма занимаются туристические фирмы. Одной из функций туристической фирмы является определение цен на предоставляемые ими товары и услуги. Суть ценовой политики фирмы заключается в...