Психологические аспекты управления государственными гражданскими служащими в органе государственной власти ( на примере администрации Петроградского района)

Актуальность темы. Современный менеджмент органически включает управление персоналом. Его главная задача – эффективное использование работников предприятия, обладающих знанием, опытом, личными качествами и свойствами, а также информацией и производственной силой. Функция менеджмента персонала: формирование кадров; установление системы отношений между людьми; включение их в созидательный процесс коллективной трудовой деятельности. Поэтому актуальными вопросами для каждой организации являются такие, как расширение возможностей персонала, содействие его развитию, обучению и росту, в том числе продвижению сотрудников на основе системы планирования и развития карьеры, а также развитие механизма мотивации и стимулирования.
Всё это применимо и к государственной гражданской службе. На мой взгляд, одним из самых важных аспектов является формирование кадров. Именно от того, кто будет принят на должность и зависит процветание нашей страны, а также психологическое состояние тех людей, которым приходится обращаться за помощью к чиновникам. Для успешной работы не маловажен и микроклимат в коллективе, который напрямую зависит от психологического состояния человека, его способностей и многих других критериев. Для того чтобы облегчить работу необходимо выявить профессионально важные качества для государственных гражданских служащих - это позволит улучшить качество предоставляемых услуг населению, так как поступать на государственную службу будут поступать кандидатуры, обладающие наилучшими профессиональными качествами.
Объектом исследования является Администрация Петроградского района города Санкт-Петербург.
Предмет исследования психологические проблемы управление гражданскими служащими в органе государственной власти.
Тема данной дипломной работы «Психологические аспекты управление государственными гражданскими служащими в органе государственной власти» (на примере Администрации Петроградского района).
Цель исследования: изучение психологических аспектов, существующей системы...

Динамика и психологическая окраска социально-психологических состояний государственных и муниципальных служащих определяется спецификой госслужбы в современных российских условиях, которая характеризуется высокими требованиями к профессионально-личностным качествам. Надежность, ответственность, организованность, целеустремленность, высокая мотивированность, а также осуществление управленческой деятельности в условиях социально-экономической и политической неопределенности, большая вероятность возникновения непредвиденных, внезапных событий и ситуаций, в которых часто приходится принимать решения, идут вразрез с собственными ценностными установками. Это требует значительных психических затрат, затрагивает глубинные личностные смыслы и ценностные установки государственного и муниципального служащего, побуждает к моральному выбору. Поэтому психологическое содержание переживания проблемной ситуации определяется внутриличностным противоречием, а в острой форме — внутриличностным конфликтом.
Источник внутриличностного конфликта госслужащего заложен в самой основе госслужбы как социальном институте и типе деятельности. Предъявляя высокие требования к личности госслужащего, его характеру и профессионализму, деятельность обязывает исполнять приказы, директивы, указания, распоряжения, резолюции, предписания, которые зачастую не только превышают его временные, материальные и функциональные ресурсы, но и оказываются неприемлемыми по разным основаниям, будь то разумность, законность или человечность. Чиновнику иногда приходится превращать чуждые для его мировоззрения профессиональные нормы и правила служебной деятельности в собственные ценностные ориентиры, установки и нормы своего поведения, а также вменять их в обязанность своим подчиненным.
Таким образом, анализ динамики психологического состояния государственных служащих показал следующие особенности.
Ведущими психологическими состояниями государственных служащих является группа диссонантных психологических состояний,...