Основы исследования систем управления

Тщательное изучение практики функционирования системы управления с применением научных методов позволяет правильно подойти к вопросу совершенствования системы управления в конкретных условиях. Поводом для изучения системы могут быть как создание новой системы управления, так и совершенствование действующей.
Процесс организации управления и процесс управления взаимозависимы и взаимоопределяемы. Результаты процесса управления будут эффективны при успешной реализации процесса организации управления. При управлении должны постоянно выявляться недостатки и помехи, устранение которых в процессе организации управления приведет к оптимизации системы управления.
Организация управления эффективна при использовании комплексного подхода, когда она охватывает не отдельные участки и стороны управления, а всю систему. Эффективность управления можно рассматривать как результативность деятельности конкретной системы управления, которая выражается в различных показателях как объекта управления, так и управленческой деятельности, причем эти показатели как количественные, так и качественные характеристики.
Исследование систем управления или проблем функционирования систем управления всегда должно проводиться для достижения каких-либо установленных целей.
Система управления порождается бизнесом, и ее назначение, по выражению Ф.Тейлора, состоит в искусстве знать точно все, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим и самым дешевым способом. Убедиться в том, что система управления действительно принимает и осуществляет наилучшие решения в сложившейся ситуации, возможно при условии проведения активной исследовательской деятельности.
Исследование как познавательная деятельность основывается на таких категориях, как парадигма, причинность, методология. Парадигма как объективная основа развития знаний и причинность исследований отражают направленность приложения исследований к конкретной области деятельности. Всеобщая методология – это учение о принципах построения, формах и...

Таким образом, теоретические исследования направлены на всестороннее изучение и познание объективной реальности с целью выявления общих для данной предметной области фундаментальных связей и обобщений, составляющих основу развития теории.
В зависимости от выбранной позиции проведения теоретических исследований различают аксиоматический и гипотетический подходы. Аксиоматический подход – способ построения научной теории, при котором в основу теории положены исходные положения, называемые аксиомами теории, а все остальные положения теории получаются как логические следствия аксиом. Гипотетический подход – способ построения теории, при котором в основу развития теории положена гипотеза, т.е. научное предположение, содержащее элементы новизны и оригинальности.
Эмпирические исследования направлены непосредственно на объект, на конкретное изучение явлений и процессов с целью установления новых фактов науки и их обобщения. В зависимости от цели и глубины изучения реального объекта в рамках эмпирических исследований, выделяют экспериментальные исследования, включающие эксперимент, тестирование и диагностику.
Фундаментальные исследования направлены на познания явлений окружающего мира независимо от непосредственных практических потребностей общества. Эти исследования ориентированы на достижение фундаментальных результатов, способствующих развитию системы научных знаний в конкретной области вне зависимости от их последующего использования на практике.
Прикладные исследования направлены на получение новых знаний (в соответствии с теоретическими целями), необходимых для удовлетворения регулярно возникающих практических потребностей общества.
Диффузные системы – это системы, в которых нельзя «установить непроницаемые перегородки», разграничивающие действия или явления переноса влияния переменных различной природы. Этими принципиальными особенностями диффузные системы выделены в класс сложных систем.
Разнообразие организаций допускает существование как хорошо организуемых,...