    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Психология управленческого общения и искусство ведения переговоров
| курсовые работы, Менеджмент Объем работы: 50 стр. Год сдачи: 2005 Стоимость: 1050 руб. Просмотров: 553 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение 4
1. Психология управленческого общения 5
1.1. Законы управленческого общения 5
1.2. Психологические методы управления 7
1.2.1. Психологическое планирование 7
1.2.2. Отрасли психологии 11
1.2.3. Темперамент 12
1.2.4. Поведение 18
1.2.5. Чувства и эмоции 20
1.3. Позитивное и негативное воздействие психологических методов управления 24
1.4. Несколько правил делового общения 25
1.5. Межличностная совместимость членов коллектива 26
2. Искусство ведения переговоров 29
2.1. Как спланировать переговоры, чтобы они прошли успешно 31
2.2. Подготовка к переговорам 31
2.3. Способы ведения переговоров. 32
2.4. Психологические воздействия при решении сути переговоров. 36
2.5. Методы аргументации и убеждения собеседника 39
2.6. Виды завершения переговоров 44
3. Анализ межличностных отношений на предприятии (на примере ОАО “Калининградский тарный комбинат”) 46
Заключение 54
Список использованных источников 55
1. Психология управленческого общения 5
1.1. Законы управленческого общения 5
1.2. Психологические методы управления 7
1.2.1. Психологическое планирование 7
1.2.2. Отрасли психологии 11
1.2.3. Темперамент 12
1.2.4. Поведение 18
1.2.5. Чувства и эмоции 20
1.3. Позитивное и негативное воздействие психологических методов управления 24
1.4. Несколько правил делового общения 25
1.5. Межличностная совместимость членов коллектива 26
2. Искусство ведения переговоров 29
2.1. Как спланировать переговоры, чтобы они прошли успешно 31
2.2. Подготовка к переговорам 31
2.3. Способы ведения переговоров. 32
2.4. Психологические воздействия при решении сути переговоров. 36
2.5. Методы аргументации и убеждения собеседника 39
2.6. Виды завершения переговоров 44
3. Анализ межличностных отношений на предприятии (на примере ОАО “Калининградский тарный комбинат”) 46
Заключение 54
Список использованных источников 55
Аннотация
Данная курсовая работа состоит из двух частей: теоретической и практической. В свою очередь в теоретической части можно выделить две составляющие: первая – это психология управленческого общения и вторая – искусство ведения переговоров.
В практической части рассматривается анализ межличностных отношений на предприятии на примере ОАО “Калининградский тарный комбинат”.
1. Консультационно-внедренческая фирма Инталев (http://www.intalev.ru/)
2. Интернет версия журнала «PR в России» (http://www.rupr.ru/)
3. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.
4. «Психология управления» – Розанова В.А., М.: ЗАО Бизнес-Школа "Интел-Синтез", 1997.
5. «Руководство по ведению переговоров» - Бройниг Г.
М: Инфра-М, 1996;
6. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". — 2-е изд., изм. и доп. — М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА—ИНФРА • М), 2001. — 528 с.
7. Частник.ру: газета деловой информации (http://www.chastnik.ru/)
8. Электронная версия газеты «Ведомости» (http://www.vedomosti.ru/)
9. Электронная версия журнала «Консультант» (http://www.berator.ru/consultant/)
10. Элитариум/Центр дистанционного образования (http://www.elitarium.ru/)
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.