    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Типы и особенности языка деловых писем и как они пишуться.
| рефераты, Литература Объем работы: 19 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 350 руб. Просмотров: 750 | Не подходит работа? |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Типы и особенности языка деловых писем.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………….3
1. Классификация деловых писем……………………………………4
2. Устная и письменная формы деловой речи……………………...6
3. Реквизиты делового письма…………………………………………….9
4. Речевой этикет делового письма……………………………………..14
Заключение………………………………………………………………..19
Список использованной литературы…………………………………..20
Введение
Русская деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Первые документы, дошедшие до наших дней, свидетельствуют о том, что уже в X веке в государстве составлялись деловые письма (отпускные грамоты, полные грамоты, составляемые при продаже в рабство, заемные и закладные кабалы, фиксирующие заем денег).
Накопление опыта в составлении деловых писем привело к появлению устойчивых образцов обращений и завершений в деловых бумагах. Уже в XII веке появились на Руси так называемые «формулярники» - сборники типовых устойчивых фраз деловых писем.
Как правило, документ начинался с обращения, даты, обозначения автора и адресата документа. На¬пример: «Царю государю и великому князю Алексею Михайловичу, всея Великой и Малой и Белой Руси само¬держцу, бьет челом холоп твой Иван Михайлов...».
В заключительной части письма обозначалась дата его составления и место, где оно было написано: «Писано в граде Москве, лета 1234 года, марта в 16 день».
Разумеется, теперь уже так никто не пишет. Но этикет делового письма и схема его написания сохранились.
Сегодня навыки владения популярными жанрами устной и письменной деловой речи входят в число важнейших профессиональных навыков.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………….3
1. Классификация деловых писем……………………………………4
2. Устная и письменная формы деловой речи……………………...6
3. Реквизиты делового письма…………………………………………….9
4. Речевой этикет делового письма……………………………………..14
Заключение………………………………………………………………..19
Список использованной литературы…………………………………..20
Введение
Русская деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Первые документы, дошедшие до наших дней, свидетельствуют о том, что уже в X веке в государстве составлялись деловые письма (отпускные грамоты, полные грамоты, составляемые при продаже в рабство, заемные и закладные кабалы, фиксирующие заем денег).
Накопление опыта в составлении деловых писем привело к появлению устойчивых образцов обращений и завершений в деловых бумагах. Уже в XII веке появились на Руси так называемые «формулярники» - сборники типовых устойчивых фраз деловых писем.
Как правило, документ начинался с обращения, даты, обозначения автора и адресата документа. На¬пример: «Царю государю и великому князю Алексею Михайловичу, всея Великой и Малой и Белой Руси само¬держцу, бьет челом холоп твой Иван Михайлов...».
В заключительной части письма обозначалась дата его составления и место, где оно было написано: «Писано в граде Москве, лета 1234 года, марта в 16 день».
Разумеется, теперь уже так никто не пишет. Но этикет делового письма и схема его написания сохранились.
Сегодня навыки владения популярными жанрами устной и письменной деловой речи входят в число важнейших профессиональных навыков.
Если к письму прилагаются какие-либо документы, то в левом нижнем углу бланка ниже последней строки подписи делают отметку: Приложение (реквизит 13). Затем следует перечисление прилагаемых документов с указанием их названия, количества экземпляров и листов. Например:
Приложение: 1. Протокол разногласий в 1 экз.
2. Заключение комиссии о ходе ремонтных работ на 4 л. в 2 экз.
В прилагаемых документах проставляются все обязательные реквизиты.
Отметка о направлении копий в другие адреса может про¬ставляться после подписей письма, а может быть размещена перед текстом, под адресатом письма.
Копия: Комитет по защите прав потребителей
Отметка об исполнителе (составителе письма) включает фа¬милию исполнителя и номер его служебного телефона и поме¬щается в самом низу бланка, после подписей и дополнитель¬ных сообщений, например:
Минина - 32-04-53
Исп. Уколов Е. А. т. (383-2) 28-92-75.
Состав и расположение реквизитов на бланке писем пред¬усмотрены государственными нормативами — ГОСТ 6.38-90 УСД.
4. Речевой этикет делового письма
Современное деловое письмо имеет речевой этикет. Самый общий принцип применения знаков этикета - это вежли¬вость, доброжелательность.
В деловой переписке использование этикетных средств но¬сит также регламентированный характер.
Этикет — важнейший инструмент в достижении коммуни¬кативной цели и одновременно проявление культуры пишу¬щего (говорящего).
В цивилизованном обществе хорошо разработанный этикет предлагает большой выбор речевых формул, которые в любой ситуации помогают адресанту (отправителю) оставаться веж¬ливым, заботящимся о сохранении чувства собственного до¬стоинства получателя в любой ситуации. Целый ряд ситуаций, таких, например, как ситуации отказа, задержки положитель¬ного решения, несогласия, предполагает использование в на¬чале ключевой фразы слов, выражающих сожаление.
К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия...
К сожалению, проблемы с неплатежами не позволяют нам...
Список использованной литературы.
1. Басаков, М.И. Приказ и деловое письмо: (требования к оформлению и образцы док. согласно ГОСТ Р 6.30-2003) / М.И. Басаков. - Изд. 6-е. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 222 с. - (Справочники).
2. Колтунова, М.В. Деловое письмо : что нужно знать составителю / М.В. Колтунова. - М. : Дело, 1999. - 112с.
3. Рогожин, Ю. М. Современное деловое письмо: [все секреты деловой переписки : учеб. пособие] / Ю.М. Рогожин. - М.: ГроссМедиа, 2006. - 215 с. - (Делопроизводство и кадры).
4. Русский язык и культура речи / ред. проф. В.И. Максимов. - М.: Гардарики, 2000. - С. 353-394.
5. Симонова, Е.П. Речевой этикет делового письма /Е.П. Симонова // Хороший секретарь . – 2008. - № 6. – С. 38 – 43.
6. Чуковенков, А.Ю. Композиция делового письма / А. Ю. Чуковенков, В. Ф. Янковая. //Секретарь-референт.-2005.-№ 10.-С.26-29.
7. Чуковенков, А.Ю. Реквизиты письма / А. Ю. Чуковенков//Секретарь-референт.-2007.-№2.-С.17-25
8. Чуковенков, А.Ю. Требования к деловому письму / А. Ю. Чуковенков. //Секретарь-референт.-2007.-№1.-С.17-24.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.