Влияние психологического климата на качество работы персонала

Введение



В настоящее время в технологически передовых предприятиях развитых стран важнейшее место в осуществлении управленческого воздействия занимает психология, позволяющая максимально эффективно осуществлять взаимодействие между руководителем и подчиненными, организовывать работу так, чтобы сотрудники были максимально удовлетворены не только вознаграждением за труд, но и получали удовольствие от самого процесса труда.

Для этого было необходимо наполнить управленческий труд осознанным психологическим содержанием, учет которого - не просто благое пожелание, а обязательное требование для руководителей всех рангов. Руководитель современной организации - не солист, а дирижер хора, согласованность которого определяет гармоническое развитие дела, которому он служит.

Управление считается одновременно древнейшим искусством и новейшей наукой. Как наука, управление представляет собой постоянно накапливающуюся совокупность знаний и методов их получения. Психология управления находится в постоянном поиске новых данных о природе воздействия человека на другого человека, группу или общество в целом с целью понять и объяснить механизмы этого воздействия и способы его совершенствования.

Процесс управления реализуется посредством деятельности руководителей, в которой, как известно, основными являются следующие направления: диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы организации, формирование программы деятельности подчиненных, оптимизация деятельности самого руководителя, формирование психологического климата в коллективе.

Также психология управления изучает способы взаимодействия руководителей в иерархически выстроенной управленческой подсистеме, их срабатываемости, определяющей успешность функционирования системы в целом.

В изучении психологии управления и создания делового психологического климата в коллективе заслуживают внимания работы отечественных и зарубежных специалистов.

Ряд авторов - Парыгин Б.Д., Андреева Г., М...

1. Агеев B.C. Межгрупповые взаимодействия. М.,2004.

2. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 2001.

3. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 2006.

4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М., 2004.

5. Джеймс У., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. М., 2003.

6. Дизель П.М., Мак-Кинли Ранъян. Поведение человека в организации. М.,2003.

7. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям. М., 2002.

8. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. М., 2006.

9. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 2005.

10. Курс практической психологии. Ижевск, 2005.

11. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов н/Д, 2006.

12. Ладанов ИД. Практический менеджмент. М., 2002.

13. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. М., 1981

14. Рубинштейн С. Л. Исследования по психологии восприятия. М., 1998.

15. Саймон Т., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М., 2005.

16. Селье Г. Стресс без дистресса. М., 2002.

17. Снелл Фрэнк. Искусство делового общения. М., 2000.

18. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие. М., 2006.

19. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М., 2005.

20. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д., 2006.

21. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 2004.

22. Юри У Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М., 2003.

23. Ягер Д. Деловой этикет. М., 2004.

24. Якокка Л. Карьера менеджера. М., 2005.