Особенности телефонный опрос как специфического метода сбора социологической информации

Метод опроса – один из мамых распространненых методов сбора со-циологической информации. Существует множество видов опросов: теле-фонные, почтовые, прессовые, интернет – опросы, экспертные опросы, уличные опросы и т.д. Но темой своей курсовой работы я хотела бы взять телефонные опросы.
Актуальность телефонного опроса состоит в том, что данный метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных анкетёров или интервьюеров, позволяет в максимально короткие сроки опрашивать довольно большое количество респондентов и получать различную по своей природе информацию.
Целью курсовой работы является определение основных понятий те-лефонного опроса как метода сбора социологической информации, приведение основных признаков метода, рассмотрение всех достоинств и недостатков метода и сравнение телефонного с другими видами опроса, а также приведение примеров телефонного опроса.
В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
1. Всестороннее изучение теории относительно освещения телефонного опроса в источниках.
2. Определение основных понятий.
3. Сравнение метода телефонного опроса с другими видами опроса.
4. Определение основных особенностей телефонных опросов в целом.
Объектом исследования являются особенности телефонного опроса.
Предметом исследования – телефонный опрос.
Степень разработанности. Над исследованием особенностей теле-фонных опросов работали следующие авторы научных статей: Д.М. Рогозин, А.М. Северов, О.А. Воронкова, Н.А. Клюшина, Т.Л. Стацевич и другие.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и литературы.
Первая глава характеризует метод телефонного опроса как один из методов получения информации при социологическом исследовании, показываются методические аспекты проведения телефонных опросов и сравнивается данный метод с другими.
Вторая глава раскрывает особенности телефонного опроса, показываются основные положения, которые характеризуют влияние интервьюера на доступность при телефонных опросах,...

Заключение
Основным методом для проведения опросных исследований является телефонное интервью.
Практика показывает, что настоящее и будущее за телефонными опросами. На Западе доля телефонных интервью среди всех опросных методов занимает второе место и постоянно увеличивается. Это обусловлено несколькими причинами:
1. Телефонный опрос позволяет существенно сократить сроки иссле-дования, что особенно важно для изучения быстро меняющейся ситуации.
2. Телефонный опрос позволяет не только снизить стоимость исследования но и повысить его качество.
При использовании личных интервью в масштабных исследованиях (например, опрос по всеукраинской выборке) очень трудно достичь методологического единства при выполнении работ разными подразделениями (региональными представительствами) компании или субподрядчиками. При телефонном опросе этой проблемы не возникает, поскольку все рабочее пространство всеукраинского исследования заключено в операторском зале телефонного центра.
При личном интервью влияние личности интервьюера на результаты исследования наиболее значимы. Для нивелирования отрицательного влияния личности и ошибок интервьюеров при личных интервью исследовательские фирмы прибегают к длительной и дорогостоящей процедуре контроля, которая все равно не дает 100% уверенности в валидности результатов исследования.
Ситуация при телефонном интервью кардинально другая. Контроль за деятельностью интервьюеров осуществляется непосредственно во время проведения опроса. Возможность контроля за действиями интервьюера в момент работы реализуется только при телефонном интервью. При таком контроле можно быть на 100% уверенным, что все инструкции выполняются интервьюером и выполняются правильно.
Телефонные интервью более репрезентативны, чем личные. Использование телефонного интервью позволяет опрашивать группы респондентов, которые при других видах опросов бывают недоступны. Общая криминальная атмосфера в стране и меры, предпринимаемые населением для защиты своей личной жизни и...