Логистика в книжном деле

Введение
Актуальность настоящего исследования определяется тем, что в условиях рыночной экономики конкурентоспособность книготорговых предприятий, занимающихся розничной продажей книжной продукции в долгосрочной перспективе в значительной мере определяется уровнем организации логистического процесса продаж. На современном этапе для любой книготорговой фирмы существует объективная необходимость разработки эффективной системы организации логистики розничных продаж в условиях стабилизации, развития, повышении его конкурентоспособности на современном книжном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки стратегии реализации товара предприятия. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Этим и обусловлен выбор темы курсовой работы: «Логистика розничных продаж (на примере книготоргового предприятия ООО «Буква»).
Цель исследования – изучить особенности организации логистики розничных продаж в ООО «Буква» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Достижению поставленной цели будет способствовать решение ряда задач:
1. Изучить основных теоретических положений логистики розничных продаж
2. Обосновать проблемы логистики розничных продаж в современном книжном бизнесе на уровне макро и микро логистики.
3. Проанализировать эффективность организации логистики розничных продаж в ООО «Буква».
4. Разработать мероприятия по совершенствованию организации логистики розничных продаж в ООО «Буква».
Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Выводы

На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования, необходимо сделать ряд выводов:
Логистика розничной продажи - это функциональная область логистики, осуществляющая оптимизацию товарных и других экономических потоков (сервисных, информационных, финансовых, кадровых) с целью продажи товаров конечным (розничным) покупателям.
Цель логистики продаж - создать условия для встречи покупателя с необходимой ему книгой (формируя ассортимент, который наиболее точно соответствует спросу, информируя покупателей об услугах магазина и т.д.), а затем сделать процесс покупки приятным и удобным.
Более четко эту цель можно сформулировать, используя логистическое правило «семи Н» применительно к розничной продаже: обеспечить нашего потребителя нужным ему товаром в необходимом количестве с необходимым качеством в нужном месте в нужное время с наилучшими затратами.
Объектом исследования был выбран книжный магазин ООО «Буква», который входит в сеть книжных магазинов «Букв», которая занимается розничной продажей книжной продукции. Анализируемы магазин «Буква» располагается по адресу ул. Тверская-Ямская, д.10 м. Маяковская.
Оценка эффективности организации логистики розничных продаж в ООО «Буква» позволила выявить, что департамент маркетинга ведёт постоянный мониторинг состояния рынка в России и, опираясь на собственные данные и результаты исследований агентств, прогнозирует развитие рынка в целом и отдельных марок на длительный период. Для увеличения объемов продаж компании ООО «Буква» принята концепция интегрированного маркетинга, при которой глобальная функция маркетинга реализуется на практике всеми подразделениями.
Технологический процесс торговли в компании ООО «Буква» представляет собой совокупность взаимосвязанных и последовательных операций, обеспечивающих доведение товаров до конечных потребителей с полным качества при наименьших затратах труда и высоком уровне торгового обслуживания. Поэтому при оценке эффективности...