Система менеджмента качества

Проблематике повышения качества управления предприятиями посвя-щается в последнее время все больше и больше работ и исследований. При всем многообразии исследования остаются недостаточно изученными про-блемы проведения исследований не только процесса создания системы ме-неджмента качества и анализа эффективности ее функционирования, но и направлений ее совершенствования для учета постоянно повышающихся потребностей и требований потребителей в области качества.

В курсовой работе рассмотрена актуальная для российской экономики проблема повышения качества. Как известно, продукция большинства рос-сийских компаний не является достаточно конкурентоспособной.
Соответствие системы менеджмента качества предприятия стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2001 позволит заинтересованным сторонам получить уверенность в управляемости, а, следовательно, в надежности компании и инвестиций в эту компанию. В свете предстоящего вступления России во ВТО и интеграции рынка становится очевидным, что конкурентоспособность фирмы становится все более зависимой от уверенности в ее надежности партнеров, клиентов, инвесторов и сотрудников компании.