Методы выбора и оценки альтернатив

Качество принимаемого решения в значительной мере зависит от способности лица, принимающего решение, выявить все возможные альтернативы. Нельзя выбрать конкретную альтернативу, если она не была выявлена и рассмотрена. Совершенствование способности лица, принимающего решение (ЛПР), расширить возможный спектр альтернатив решения проблемы доступными способами повышает вероятность принятия эффективного решения. Воображение, кругозор, способность и готовность выявлять взаимосвязи предварительно не связанных объектов и результатов содействуют творческому поведению. Такое поведение позволит выработать более широкий диапазон альтернатив решения. Необходимо, используя специальные методы активизации участников подготовки решения («мозговой штурм» и т.д.), выявить максимальное число возможных вариантов решения проблемы. Это приблизит нас к цели процесса принятия решений.
Часто, прежде всего при решении открытых задач, выявление полного перечня альтернатив невозможно практически. Нахождение достаточно хорошего решения останавливает поиск на первой альтернативе, которая соответствует уровню притязаний ЛПР. При таких обстоятельствах у участников подготовки решения имеется слабый стимул подходить к делу особенно творчески. Однако даже поиск удовлетворительного решения требует от участников подготовки решения определенных творческих усилий. Поэтому важной задачей руководителей является стимулирование творческого потенциала менеджеров в принятии решений, прежде всего в выработке альтернатив. Творческий потенциал играет важную роль и на других этапах процесса принятия решения.

Наем на работу творческих личностей может использоваться для расширения или обогащения общего потенциала организации, что в свою очередь позволит выработать более широкий диапазон альтернатив решения различных вопросов и проблем. Для основной части персонала творчество должно остаться, по существу, деятельностью, выходящей за рамки общепринятого. В настоящее время идет переход к признанию того, что творческая деятельность: может ожидаться от значительно большей доли служащих; является необходимой частью работы по управлению на регулярной основе и в большом объеме.
Это требует изменений в представлении менеджеров, анализа различных подходов обеспечения такого творческого поведения. Суть нового представления заключается в том, что: 1) все члены организации способны к намного более творческой деятельности, чем они это делают в настоящее время; 2) это требует и соответствующего изменения подхода.
Важнейшей функцией управления наряду с такими традиционными, как планирование, организация, мотивация и контроль, становится инновативность (креативность) – созидание и использование новшеств, нововведений.
Потребность в росте творческого потенциала и его эффективном использовании теперь широко признается. Знание и идеи, полученные из поведенческих наук, активно используются руководством для поощрения творческого поведения.
При выработке альтернатив используются следующие методы:
1. Аналитические;
2. Методы, способствующие творческому мышлению (метод аналогии);
3. Групповые методы («мозговой штурм», метод Гордона, номинальный групповой методы, метод принудительных связей).
Оценка альтернатив включает понимание, описание и анализ последствий выбора конкретной альтернативы для определения ее ценности или стоимости. Применяются следующие виды оценок: оценка требуемых навыков исполнителей, оценка потребности в мощностях, оценка финансовых требований, оценка требуемых навыков исполнителей, мера степени соответствия.
При оценке приемлемости альтернатив (той меры, в которой ее...