СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА МГТС РУП “БЕЛТЕЛЕКОМ”

Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.
Под маркетингом (marketing) понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам.
Осуществление маркетинговой деятельности выступает как объективная необходимость ориентации научно-технической, производственной и сбытовой деятельности фирмы на учет рыночного спроса, потребностей и требований потребителей. Здесь отражается и постоянно усиливается тенденция к планомерной организации производства в целом и ее хозяйственных подразделений.
Маркетинговая деятельность фирмы направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль.
Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и количестве, нужном потребителю. Именно поэтому маркетинг, как совокупность сложившихся методов изучения рынков, ко всему прочему еще направляет свои усилия на создание эффективных каналов...

Дипломная работа написана на тему: “Совершенствование маркетинговой деятельности филиала МГТС РУП “Белтелеком” ”. Работа состоит из введения, четырех частей, заключения, списка использованных источников и приложения.
Цель дипломной работы достигнута – проведен анализ маркетинговой и экономической деятельности филиала МГТС РУП “Белтелеком” и разработано мероприятие по совершенствованию маркетинговой политики.
В результате проведения аналитической работы по базовому предприятию дипломного проекта филиалу МГТС РУП “Белтелеком” был произведен анализ, в результате которого можно отметить, что предприятие имеет положительные финансовые показатели за период с 2006 по 2008 годы.
В целом за 2008 год предприятием получена чистая прибыль в размере 8350 млн. руб., что выше результатов 2007года( 7199 млн. руб.).
Рентабельность услуг по итогам 2008 года составила 18,26 %, (в 2007 году – 18,8 %).
За 2008 год получено доходов от основной деятельности на сумму 154660 млн. руб, что на 10,5 % превышает данный показатель за 2007 (139964 млн.руб.) год. Рост доходов обеспечен увеличением числа абонентов, за счет установки новых телефонных аппаратов, а так же за счет того, что абоненты интенсивно пользуются всеми предоставляемыми услугами филиалом МГТС РУП «Белтелеком».
Среди направлений по совершенствованию маркетинговой деятельности была выбрана рекламная кампания услуги “универсальная почта” в сети Интернет.
Исходя из опыта других компаний, которые проводили подобные мероприятия, было предположено, что в результате проведения данной кампании доходы от услуги увеличатся на 25%.
После проведенных исследований и расчетов было определено, что предполагаемая сумма единовременных затрат на проведение рекламной кампании услуги “универсальная почта” в сети Интернет составят 2 562 тыс. рублей, текущие затраты составят 1 500 тыс.рублей, а прирост чистой прибыли – 1318,72 тыс.рублей. Данная рекламная кампания окупится к концу второго квартала 2010 года и далее начнет приносить прибыль....