Повышение качества продукции и услуг-необходимое условие в конкурентной работе

Введение
<br><br>Отсутствие опыта управления производством и сбытом в стихии рыночных процессов, вызванных преобразованиями в экономике страны, затрудняет выработку руководством предприятий производственной стратегии их развития. Экономические реформы еще не создали прочной основы для предприятий России на новый уровень стандартов и качества в своем производстве. К тому же, оценивая техническое состояние предприятий, приходится констатировать тот факт, что процесс их отставания в области техники и технологии значительно усугубился. Предприятия должны постоянно обновлять ассортимент товаров, улучшать дизайн и имидж, находить новые источники их реализации товаров и проводить ценовую политику согласно платежеспособному спросу. Управление предприятиями должно быть направлено на эффективное функционирование и повышение их конкурентоспособности.
<br>Одним из главных конкурентов для товаров отечественных производителей является импортируемая продукция, конкурентоспособная по цене и дизайну. Импортные изделия, менее качественные, нежели аналогичная отечественная продукция, вытесняются за счет более низких цен, поскольку уровень доходов значительной части населения не позволяет приобретать более качественные, но и дорогие товары.
<br>Актуальность проблемы повышения конкурентоспособности товаров и эффективности отечественных производителей возрастает в условиях рыночной экономики.
<br>Общие представления о сущности конкуренции, наиболее целостные теоретические положения о движущих силах конкурентной борьбы представлены в трудах классиков политической экономии: А. Смита, Д. Рикардо, Дж. С. Милля, К. Маркса, П. Самуэльсона, Дж. Кейнса, И. Шумпетера, А. Маршалла. Значительный вклад в теоретические модели конкуренции внесли позднее современные зарубежные ученые: Ф. Хайек, П. Хейне, М. Портер, И. Ансофф, Б. Карлоф. Реальные рыночные структуры с позиции конкуренции рассматривались в трудах российских ученых: Азоева Г., Афанасьева В., Бабаджанова...

Список использованной литературы
<br><br>1. Адлер Ю. Черных Е. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ// Стандарты и качество. 2000. № 6. С. 48-55.
<br>2. Адлер Ю., Щепетова С. Процессное описание бизнес-основ для системы экономики качества//Стандарты и качество. 2002. № 2. С. 66-69.
<br>3. Басовский Л. Е. Управление качеством : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 211 с.
<br>4. Бородин Ю. Система управления качеством услуг // Человеческие ресурсы. – 2004. - №2.
<br>5. Бычкова Н.В., Момот А.И. Совершенствование затрат на обеспечение качества / Материалы региональной научно-практической и студенческой конференции. - Донецк: ДонНТУ, 2005. - 100 с.
<br>6. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения/ Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 4.
<br>7. Гуленков В.Ю., Куприянова М.С. Новое в подходе к сертификации систем менеджмента качества// Стандарты и качество. 2002. № 3.
<br>8. Ковалев А. И. Менеджмент качества: многое в немногих словах / А. И. Ковалев. - М. : Стандарты и качество, 2007. - 134 c.
<br>9. Круглое М. Г. Современные концепции предпринимательства и качество // Стандарты и качество, 2000, №11.
<br>10. Маренков Н. Л., Мельников В. П., Смоленцев В. П. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции. 2004 г. — 512 c.
<br>11. Международный стандарт ISO 9000: 2000.
<br>12. Международный стандарт ISO 9001: 2000
<br>13. Окрепилов В. В. Управление качеством / Учебник для вузов / 3-е издание, доп. и перераб. - М.: Экономика, 2000. - 1012 с.
<br>14. Пястолов С. М. Экономический анализ деятельности предприятий: учеб. пособие для вузов / С. М. Пястолов. М. : Академический Проект, 2002. 572 с.
<br>15. Ребрин...