Управление_качеством_как_средство_достижения_целей_в_конкурентной_борьбе

Введение
<br><br>В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность.
<br>Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место.
<br>Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления качеством продукции и услуг при достижении всех целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управления.
<br>В условиях рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество как стратегический коммерческий императив и самый значимый источник национального богатства. Качество во многом определяет престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом, является важнейшей составляющей конкурентоспособности.
<br>Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль, поэтому представляется вполне объективным, что деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной.
<br>Научных работ, посвященных вопросам качеству и конкурентоспособности и ее управлению, опубликовано достаточно - много как в отечественной, так и в зарубежной печати. Многообразие публикаций отражает объективную сложность предмета научного исследования. Действительно, качество и конкурентоспособность любого товара определяется множеством факторов, которые можно классифицировать и представить в виде следующих...

Литература
<br><br>1. Адлер Ю., Моховикова JI. Должна ли страна быть бедной? -- Тольятти: &#928; &#928; "Современник", 1998. <br>2. Бенделл T. Наставники по качеству. Сб. кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества: Пер с англ.- M.: РИА "Стандарты и качество", 2000. <br>3. Всеобщее Управление качеством: Учебник / О. П. Глудкин, H. M. Горбунов, А. И. Гуров, IO. В. Зорин. Под ред. О. П. Глудкина. - M.: Радио и связь, 1999.
<br>4. Глудкии О.Я., Горбунов И.H. Всеобщее управление качеством. M.: Радио и связь, 1999.
<br>5. Круглое М.И. Менеджмент систем качества.- M.: Изд-во стандартов, 1997.
<br>6. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Нац. Фонд подготовки кадров.- M.: ОАО "Типография "Новости", 2000. <br>7. Ллойд Д., Липов M. Надежность. Организация исследований, методы, математический анализ.-- M.: Сов. радио, 1964.
<br>8. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура. - M.: Высшая школа, 2000.
<br>9. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Управление проектами: Справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура.- M.: Высшая школа, 2001.
<br>10. Мишин, Виктор Михайлович. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности &#8810;Менеджмент организации&#8811; (061100)/ В.М. Мишин - 2-е изд. перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
<br>11. Окрепшюв В.В. "Управление качеством".- СПб: &#927;&#923;&#927; "Издательство "Наука", 2000. <br>12. Сименс X. Стандартизация: Пер с нем.- M.: Изд-во стандартов, 1966.
<br>13. Статистическое управление качеством. - M.: Машиностроение, 1995.
<br>14. Стенаделъ В.H. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Учеб. пособие.- СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2000....