Конфликтология и современный менеджмент

Введение
<br><br>Общество как целостное образование характеризуется сложной системой отношений - экономических, социальных, политических, нравственных, родственных, духовных и др. В основе этих отноше¬ний лежат потребности и интересы людей. Если возникают помехи на пути реализации этих потребностей и интересов, целей и ожида¬ний, это приводит к обострению противоречий между людьми, их социальными группами, рождает напряжение, кризисные ситуации, приватные открытой конфронтацией, сознательным противоборством, конфликтами.
<br>Особое место в ряду кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях.
<br>Организация - это не только производственно-технологическое объединение людей и средств производства. Это также и коллектив тружеников, которые объединяют свои усилия и способности для развития производства, принимают активное участие в решении со¬циально-экономических проблем.
<br>Организация - это такая сово¬купность людей, в которой индивиды объединены определенными связями и отношениями.
<br>В обществе функционируют различные типы организаций: пред¬приятия, учреждения, университеты, институты, финансовые струк¬туры, общественные организации, ассоциативные организации.
<br>Организации структурно состоят из целого ряда подразделений: це¬хов, смен, отдельных служб, бригад и др. Эти объединения высту¬пают как первичные группы, т.е. являются социальной средой, в которой человек непосредственно контактирует с другими людьми. Организации выполняют разнообразные функции и отличаются друг от друга по роду деятельности их членов, уровню организации и сплоченности, количественному составу.
<br>Являясь важнейшей ячейкой общества, организация соединяет и координирует поведение людей, специализирующихся на разных типах деятельности, включает их в единый трудовой процесс, реша¬ет не только производственные задачи, но и создает условия для развития своих членов. Здесь в среде непосредственного общения закладываются...

Литература
<br><br>1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., ИНИОН. 2003.г.
<br>2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник – М.,1999.
<br>3. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А.. 20001
<br>4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996.
<br>5. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. Ростов н / Д, 1998.
<br>6. Ильин В.И. Структура конфликта в организации. // Социальный конфликт, 2003, №3
<br>7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М., 2005.
<br>8. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник.- М., 2005.
<br>9. Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследования. 1991. №5.
<br>10. Чумиков А.Н.. Управление конфликтами. - М., 2005.
<br>11. Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии. // ЭКО, 1999, №11.