Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли (на примере ООО «Промэлектроресурс»)

Введение
Термин «коммерция» с языковедческих позиций происходит от латинского kommercium, что означает - торговля.
Исходя из данного контекста, коммерческая деятельность представляет собой ряд взаимосвязанных операций, обслуживающих обмен материальными ценностями и услугами.
Для того чтобы совершить такой обмен, необходимо:
- найти покупателя, поставщика;
- заключить с ним сделку - договор, в котором оговариваются все условия;
- исполнить договор.
Однако коммерческую деятельность нельзя сводить только к реализационным или торгово-закупочным операциям, которые составляют только часть, хотя и основную, данной деятельности. С развитием товарно-денежных отношений резко увеличилось разнообразие форм коммерческой деятельности. В процессе коммерческой деятельности предприятия изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. Кроме того, проводится работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти операции взаимосвязаны между собой и выполняются в определенной последовательности.
Таким образом, коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.
Торговля - это вид хозяйственной деятельности, направленной на реализацию товаров и услуг потребителям. В целом, можно сказать, что торговля - это посредник между производством и конечными потребителями, ее задача - предложить рынку большее количество товаров и услуг, которые после своей реализации инвестируются в разработку и производство новых партий товаров, которые, в свою очередь, вновь поступают в торговлю для реализации. Розничная торговля является важнейшей отраслью хозяйственной деятельности.
В сфере розничной торговли заканчивается процесс...

Заключение
Эффективная организация коммерческой деятельности - это неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги.
Данная дипломная работа выполнена на основе экономических показателей ООО «Промэлектроресурс», основным видом деятельности которого является оптовая и розничная торговля непродовольственными товарами (электротоварами) через магазин «Светлый», расположенный по адресу: г.Березники, ул.Комсомольская, д.10.
Организацию и руководство коммерческой деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор, каждое подразделение предприятия выполняет свои функции. Однако сравнение с конкурентами выявило недостаток - отсутствует сервисного подразделения в структуре предприятия.
По объему продаж в г.Березники ООО «Промэлектроресурс» занимает 2-е место, что является положительным фактором и говорит о том, что у предприятия существует резерв для роста.
Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Промэлектроресурс» показал эффективную работу, за исключением 2007 г. когда наблюдалось снижение товарооборота предприятия в результате нарушения договоров на закупку поставщиками.
Критериями при выборе поставщиков ООО «Промэлектроресурс» является предлагаемый ассортимент товаров, гибкость предприятия в отношении цен, качество товаров, ценовая политика. Анализ договорной работы с поставщиками показал, что изначально предприятие использовало договора купли-продажи в отношениях с поставщиками, однако в 2008 г. магазин пересмотрел договорные отношения и начал работать с отсрочкой платежа за закупаемые товары, используя в основном договора поставки.
Основными покупателями предприятия являются юридические лица (предприятия и фирмы), осуществляющие закупки товаров для производственной деятельности. Это позволяет сделать вывод о том, что магазин в большей степени ориентирован на крупных покупателей.
Ассортимент дополнительных услуг, оказываемых в...