Техника и прёмы общения.

В этой работе изложена одна из технологий общения и проанализированы приемы эффективного общения.
Цель работы: освоив и проанализировав технику и различные приемы общения добиваться от каждого разговора нужных нам результатов.
Задачи работы:
· анализ техники эффективного общения;
· выявление приемов техники эффективного общения.
Актуальность темы: с помощью рассмотренных методик могут быть эффективно реализованы такие виды общения, как проведение деловых переговоров, проведение рабочих совещаний, продажа товара и пр.
Предлагаемые технологии неоднократно отработаны на тренингах навыков общения, которые проводились с различными аудиториями: учителями, психологами, менеджерами, сотрудниками контактной зоны коммерческих предприятий Новосибирска и региона.
Логическая структура работы. Работа содержит два раздела. В первом изложена общая концепция проведения деловой беседы, где выделяются этапы разговора и задачи, которые надо решить на каждом из них. Представлены в общем виде две основные стратегии, используемые в деловой беседе: присоединение и лидерство (воздействие).
Второй раздел работы содержит описание конкретных приемов общения, использующихся на том или ином этапе разговора. Здесь приведено описание приемов, их назначения и примеры.
Освоение предлагаемой технологии в целом позволит обрести опыт эффективного общения. Применение на практике отдельных приемов общения дает нам небольшие, но очень ценные результаты прямо сейчас.