Технология эффективного общения в конфликте

Введение
<br><br>Проблема технологии эффективного общения в конфликте достаточно актуальна. Конфликты всегда были, есть и будут, а умение конструктивно решать их, мне представляется как одной из самых важных задач. Одним из ключевых методов решения конфликта является именно эффективное общение. Оно позволит не зайти в тупик при столкновении различных взглядов и найти правильное решение проблемы. И возможно, что умение достойно разрешить конфликт – это одно из самых ценных качеств человека. Однако немногие из нас учились этому специально. Поэтому мы зачастую оказываемся жертвой чьих-либо желаний или какого-нибудь агрессора, который пытается захватить власть и контроль над остальными. Нам необходимо научиться сотрудничать и находить взаимовыгодные решения конфликта. Только тогда мы сможем получать удовлетворение от близких отношений и от совместной работы.
<br>Изучение технологии эффективного общения в конфликте имеет как теоретическое, так и большое практическое значение. Так конфликтологи не только занимаются научными исследованиями, но и вырабатывают и обосновывают предложения по управлению конфликтами, обеспечивая наиболее оптимальные и безопасные стратегии и пути работы в этом направлении. При этом огромная роль в разрешении конфликтов отводится именно общению.
<br>Основные цели этой работы – исследование методов общения в конфликте, нахождение эффективной технологии общения для конструктивного разрешения конфликта.
<br>Достижение цели работы предполагает решение следующих задач:
<br>• анализ самого понятия конфликт;
<br>• рассмотрение основных аспектов общения;
<br>• исследование факторов конструктивно влияющих на конфликт;
<br>• более глубокое рассмотрение технологии эффективного общения, как основного фактора в конструктивном разрешении конфликта;
<br>• формирование выводов и предложений по технологии эффективного общения в конфликте.

Список использованной литературы
<br><br>1. Масюкевич М.Н., Кожуховская Л.С. Секреты общения. Издательство: Современная школа, 2009 г.
<br>2. Мелибруда Е. Я — Ты — Мы: психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986 г.
<br>3. Обозов Н., Щекин Г. Психология работы с людьми. Издательство: Персонал, 2008 г.
<br>4. Панфилова А.П. Теория и практика общения. Учебное пособие. Серия: Среднее профессиональное образование. Издательство: Академия, 2009 г.
<br>5. Скотт Гр. Джини. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Санкт-Петербург ВИС, 1994 г.
<br>6. Сухов А.Н., Деркач А.А. Социальная психология Учебное пособие для вузов. Серия: Высшее образование, 2001 г.
<br>7. Громова О. Н., Конфликтология. Курс лекций. М: ЭКМОС,
<br>2000 г.