Организация управление предприятиями сферы услуг города и повышение их эффективности на примере туристической компании ЗАО Спутник

Введение
<br>Мировой финансовый кризис, негативно сказываясь на состоянии банковской сферы России, повлек за собой резкое повышение уровня требований со стороны инвесторов к потребителям на рынке инвестиционных ресурсов. Это в значительной степени коснулось предприятий сферы услуг, инвестиционные риски которых существенно возросли вследствие колебаний потребительского спроса. К снижению инвестиционной активности в сфере услуг привело также практическое отсутствие антикризисной поддержки со стороны государства.
<br>В тоже время именно сфера услуг способствует достижению целей развития человеческого капитала, интеллектуальных и физических возможностей людей, удовлетворения их социальных, культурных и духовных потребностей, что, в свою очередь, обеспечивает рост конкурентоспособности национальной экономики. Следует также отметить, что развитие сферы услуг в последние годы обеспечивало существенный вклад в ВВП страны, формируя благоприятную социально-экономическую среду регионов. Однако дальнейшее развитие сферы услуг требует значительных инвестиционных вложений и повышения эффективности их использования. Особое место в сфере услуг занимают предприятия туристского бизнеса, привлечение частных инвестиций в которую приводит к снижению нагрузки на бюджеты различного уровня, способствует оздоровлению населения и обеспечивает формирование конкурентного рынка сегментированных по цене услуг данного вида.
<br>Возрастающая сложность современной экономической среды, в которой функционируют туристские организации, связана с высокой степенью неопределенности, усилением конкуренции, быстро меняющейся конъюнктурой и противоречивостью интересов участников туристского рынка.
<br>В сложившихся условиях туристская организация не может ограничиваться только текущим планированием и оперативным управлением своей деятельностью. Следовательно, перед российскими туристскими организациями и отраслью в целом встает проблема поиска таких методов построения...

<br><br><br>1. Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. 18.07.2009)
<br>2. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. от 30.12.2008)
<br>3. Федеральный закон "Об акционерных обществах" (Об АО) от 26.12.1995 N 208-ФЗ в ред. 27.10.2008
<br>4. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ. (ред. от 27.12.2009) "О рекламе" (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 22.01.2010)
<br>5. Федеральный закон от 27 декабря 2002 года «О техническом регулировании» № 184-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 30.12.2002. N 52 (ч. 1). Ст. 5140.
<br>6. Арсланбеков Б.У., Дмитриев А.А. Организационно-экономические факторы, влияющие на развитие сферы услуг// Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сборник научных трудов. Часть VII. – Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ». 2006
<br>7. Арсланбеков Б.У., Колыванов В.Ю. Проблемы управления предпринимательской деятельностью в сфере услуг в условиях рыночной экономики//Современные проблемы формирования Национальной инновационной экономики. Материалы I Всероссийской научно-практической конференции 28-30 сентября. – Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ». 2006
<br>8. Ахмедова Ф.Р. Совершенствование форм и методов стимулирования развития сферы услуг// Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона. Сборник научных трудов. Часть VI. – Махачкала: ГОУ ВПО «ДГТУ». 2006
<br>9. Бабич Т. Н., Кузьбожиев Э. Н. Планирование на предприятии. Учебное посо¬бие. - М.: «КНОРУС», 2005.
<br>10. Белоусова М. Сертификация туристских услуг // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – 2008. - № 3. – С. 38 – 40.
<br>11. Биржаков М. Б. Введение в туризм. Учебник. - СПб.: Издат-й дом Герда, 2007.
<br>12. Бухалков М. И. Планирование на предприятии. Учебник. - М: «ИНФРА-М», 2007.
<br>13. Вазагова, Ф.В....