Психические и психофизиологические свойства личности;их проявление в деловых отношениях

ВВЕДЕНИЕ
<br><br>Общение – это важнейшая сторона, величайшая ценность, непременное условие полнокровной жизни личности и существования человеческого общества. Без общения невозможны не только познание человеком самого себя, его социализация, то есть развитие индивида в личность, передача социального опыта от человека к человеку, от поколения к поколению, само существование социальных групп, сообществ и государств, но и нормальная психическая деятельность индивида.
<br>История же развития бизнеса у нас в стране и зарубежом убедительно подтверждает тот факт, что успех любого дела в системе товарно-денежных отношений в решающей степени определяется состоянием «человеческого фактора» в сфере производства и потребления товаров и услуг. От того, насколько заинтересованы люди в конечных результатах своего труда, какими нравственными ценностями, мотивами и установками они руководствуются в своей деятельности, как строят отношения с коллегами, начальниками и подчиненными, зависят их деловая активность и производительность .
<br>Одновременно от того, как руководителям фирм удается выбрать, «просчитать» и наладить деловой контакт с реальными и потенциальными партнерами по бизнесу, зависят устойчивость и перспективы их функционирования. Наконец, от умения вызывать доверие, уважение, расположение потребителей произво¬димых предприятиями товаров и услуг зависят объемы их производства, масштабы бизнеса, реальные показатели его успеха.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
<br><br>1. Аминов И. И. Психология делового общения. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 288 с.
<br>2. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций. – СПб.: Издательство Союз, 2005. – 576 с.
<br>3. Психология и этика делового общения: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2008. – 416 с.
<br>4. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления: Учебник. – Рн/Д.: Феникс, 2005. – 416 с.
<br>5. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения. – М.: Академия, 2009. – 192 с.