Ділова бесіда

Очевидно, що для професії секретаря-референта успішне воло¬діння таким ефективним і потужним інструментом, як уміння май¬стерно і результативно провести ділову бесіду є надто важливим. Адже від того вміння знову ж таки багато що залежить: репутація, імідж, фінансова стабільність організації, зрештою, авторитет самого секретаря.
Тема контрольної роботи – «Ділова бесіда».
Мета контрольної роботи – ознайомитися з:
- поняттям бесіди, її видами та етапами;
- правилами підготовки і проведення бесіди;
- етикою обговорення проблеми і прийняття рішення;
- мистецтвом переконувати;
- секретами успішної бесіди.

У процесі виконання контрольної роботи було розглянуті такі питання:
- поняття бесіди, її види та етапи;
- правила підготовки і проведення бесіди;
- етика обговорення проблем і прийняття рішення;
- мистецтво переконувати;
- секрети успішної бесіди.
Треба підкреслити важливість розглянутих питань при підготовки до ділової бесіди.
Розглянута тема є актуальною, бо кожна людина, не тільки секретар-референт, повинен вірно організовувати і проводити ділові бесіди, вміти переконувати.