Межличностные отношения в малых группах и их влияние на эффективность профессиональной деятельности

Актуальность исследования. В профессиональной деятельности коллектива любой современной организации, наряду с «техническими» и «технологическими» вопросами, от которых зависит эффективность труда, существует не менее важная проблема - «человеческая». На сегодняшний день представляется бесспорным положение о том, что именно человеческий ресурс предприятия, организации способен либо многократно повысить эффективность их деятельности, либо поставить под сомнение сам факт существования структурного подразделения и всего предприятия в целом.
Среди факторов, способствующих трудовой активности людей или, наоборот, препятствующих ей, весьма важную роль играют их межличностные отношения. Вопросы взаимоотношений людей в группах, осуществляющих трудовую деятельность, являются классическими вопросами исследований в психологической науке. В психологии данное понятие стали использовать при изучении процессов и результатов межгрупповых коммуникаций, общения а также других социально-психологических явлений.
В трудовом взаимодействии различают два вида общения: профессиональное и межличностное. Эти виды различаются, в первую очередь, по объектам (или целям) общения. Объектами профессионального общения являются предметы труда, технология производства, организация работы и т.п. Объекты межличностного общения - это личные проблемы людей, их состояния, переживания, мотивы, т.е. различные личностные образования.
В результате теоретического анализа работ, посвященных взаимодействию людей в профессиональных отношениях, определено, что достаточно продолжительная история изучения вопроса представлена несколькими традициями научного анализа:
1) взаимодействие профессиональных субъектов (конкуренция, партнерство в работе) и его влияние на экономические результаты их деятельности (Г. Азоев, А. Юданов, В. Масленников, К. Прозоровская);
2) взаимодействие (состязание, соревнование) в рамках профессиональных отношений и его влияние на развитие личности человека и общества в целом (В. Чекмезов,...

Межличностные отношения формируются во всех сферах жизнедеятельности человека, но наиболее устойчивыми являются те, которые появляются в результате совместной трудовой деятельности. В ходе выполнения функциональных обязанностей не только закрепляются деловые контакты, но и зарождаются и развиваются межличностные отношения, которые в дальнейшем приобретают многосторонний и глубокий характер. Если по роду профессиональной деятельности человеку приходится постоянно общаться с людьми, то у него появляются навыки и умения установления межличностных контактов.
В дипломном исследовании рассматривались характеристики профессиональной деятельности (совместной деятельности) –организованной системы активности взаимодействующих индивидов, направленной на целесообразное производство объектов материальной и духовной культуры. Отличительными признаками совместной деятельности являются: пространственное и временное соприсутствие участников, создающее возможность непосредственного личного контакта между ними, в том числе обмена действиями, информацией; наличие единой цели – предвосхищаемого результата совместной деятельности.
Согласно современным представлениям, социально-психологический феномен межличностных отношений оказывает существенное влияние на индивидуальную и особенно совместную деятельность, их состояние и степень развития определяются психологическими, социальными и профессиональными факторами; и, наконец, профессиональная пригодность субъекта труда обусловливается теми индивидуально-психологическими особенностями его личности, которые формируют и отражаются в характеристиках межличностных отношений.
Профессиональная деятельность человека все в большей степени приобретает совместный характер. Основными чертами совместной деятельности является наличие помимо индивидуальных, также общих целей и мотивов труда, разделение задач и содержания трудового процесса на функционально связанные, взаимозависимые компоненты единой деятельности (совмещение индивидуальных...