Деловые переговоры. Порядок ведения деловых переговоров

Переговоры представляют собой неотъемлемую часть нашей повседневной жизни. Ведение переговоров сопровождает любую совместную деятельность. Как правило, целью переговоров является достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут использованы для обоюдной выгоды. Деловые переговоры ведутся в рамках сферы ведения бизнеса участников и имеют более узкую задачу – достичь договоренности о взаимовыгодном обмене ресурсов, совместном инвестировании ресурсов, распре-делении прибыли, полученной от совместной деятельности.
В деловых переговорах часто стороны имеют прямо противоположные цели, в этом случае задачей каждого из собеседников является завершение переговоров договоренностью, служащей его интересам. Проявлять твердость в главном, будучи гибким, обсуждая второстепенные вопросы – пожалуй, основная задача переговоров. Уступить в малозначимом и настоять на основном, пойти на компромисс в одном вопросе в обмен на уступку в другом: очень похоже на игру в шахматы, да ведь переговоры и есть игра, в которой побеждает ...

Объект исследования – участники процесса переговоров, люди пред-ставляющие интересы разных сторон, в частности международных организа-ций, имеющие разные взгляды и мнения по одному и тому же вопросу.
Предмет исследования – переговорный процесс, как неотъемлемая часть деловых контактов.
Цель исследования – определение способов и методов, повышающих эф-фективность ведения деловых переговоров, способствующих подведению сто-рон к общему итогу и избеганию конфликтных ситуаций.
Задачи исследования:
- изучение теоретических аспектов ведения деловых переговоров;
- выявление особенностей национальных стилей ведения деловых пере-говоров;
- рассмотрение практических аспектов применения различных способов и методов ведения международных деловых переговоров.

Подводя итоги, хочется подчеркнуть, что важнейшими предпосылками успешного проведения переговоров является:
- основательная подготовка к переговорам,
- концентрация на проблеме ориентированной на решение вопросов мышления,
- подбор приемов и методов, способствующих повышению эффективности переговорного процесса,
- стремление выработать общую позицию,
- учет национальных особенностей и личностных качеств партнера,
- реализм, соблюдение интересов, гибкость и т. д.
Обобщая сказанное, отметим, что целью цивилизованных переговоров должно быть достижение соглашения, которое является объективным. В этом процессе должны признаваться интересы обеих сторон и обеспечена оптимизация преимуществ, измеряемых по объективным стандартам. Цивилизованные переговоры приводят к долговременным отношениям, в которых обе стороны ...