Интернет-маркетинг

Современное постиндустриальное общество рассматривается исследователями во многих плоскостях. Прежде всего, в терминах процессов глобализации, господства сферы услуг и информации. В настоящей работе хотелось бы заострить внимание на таком феномене современности, как формирование единого информационного поля, основным элементом которого является, конечно, единая информационная сеть Земли – сеть Интернет. В данном эссе мы будем говорить о «сети» не как о свидетельстве формирования глобальной культуры, а взглянем на нее как на объект хозяйственной деятельности современных компаний, на то, как сеть Интернет используется сегодня в коммерческих целях.
Значение Интернета в нашей жизни сложно переоценить. Мы общаемся через Интернет с друзьями, просматриваем последние новости спорта и политики, узнаем погоду на завтра. Интернет – это удобно, оперативно и доступно. Нельзя не заметить, что возможности Интернета с каждый днем только растут. Все большая часть нашей повседневности уходит во всемирную паутину. Миллионы людей сегодня «пропадают» в социальных сетях, играют в он-лайн игры, каждую минуту ищут новую необходимую информацию. Спрос на Интернет неустанно растет. К 2006 году численность пользователей Интернет в России превысила 24 млн. (например, в 2002 году таковых было всего 5 млн.). С таким показателем мы опередили Францию и Испанию и почти приблизились к Италии1.
Если вернуться к рамкам рассмотрения нашего предмета (Интернет, бизнес и маркетинг), то, наверно, справедливо будет заметить, что, где клиенты, там и бизнес. Современные тенденции развития общества увлекают бизнес-процессы в «сеть». А это уже крайне интересная область изучения. Еще несколько лет назад никто не подозревал о существовании понятия «интернет маркетинг». Сегодня же стало понятно, что сеть – это огромная аудитория и широкое поле деятельности для проведения рекламных компаний и привлечения клиентов и покупок. И если раньше слова «маркетинг» и «интернет» воспринимались, как далекие друг от друга...

Интернет-маркетинг представляется нам как самая новая отрасль маркетинговой деятельности. За это говорит хотя бы тот факт, что многие компании еще не имеют своего «представительства» в Интернете, а те, которые имеют пользуются Интернет-возможностями неумело. Выводы всех исследователей сходятся к тому, что тенденцией Интернет-маркетинга необходимо пользоваться уже сейчас, пока не все бизнес-агенты пришли на Интернет-рынок. Поскольку сегодня очень многие потенциальные потребители «сидят» в сети, это означает, что именно там их и надо ловить. Сейчас в науке активно исследуются и применяются на практике многие новейшие методы коммуникации с потребителями через Интернет – это и блоги, и вирусный маркетинг, который действуют по принципу «сарафанного радио», и самодеятельные видео-ролики на популярных видео-порталах. Общепризнано, что сегодня потребитель уже не тот, что был раньше, он более требователен, более осведомлен. Это означает, что только одно может заставить его прийти к нам за покупкой – его собственное внутреннее желание. Именно поэтому маркетинг в настоящее время интенсивно исследует особенности потребительского поведения, держит руку на пульсе всех общественных и социальных перемен. Все это имеет непосредственное отношение к маркетингу в сети Интернет, поскольку всемирная паутина сама по себе продвинутая новейшая технология и позволяет реализовывать изобретенные методы общения с поменявшимся потребителем. Такие Интернет-технологии, как сайты, реклама, предоставляют возможности более индивидуализированного, более внимательного подхода к клиенту. И если правильным образом ими воспользоваться, успех будет гарантирован.