Договорные отношения в туризме

Договорные отношения в туризме регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь. Помимо этого, в Беларуси отмечается крайне низкий уровень грамотности при заключении договоров и выполнении договорных обязательств.
Гражданско-правовой договор - это одно из основных средств регулирования рыночной экономики. Только через договор в ус¬ловиях рынка становится возможным выявить действительную волю участников экономических отношений, определить обще¬ственные потребности в товарах и услугах и обеспечить их опти¬мальное удовлетворение.
Также следует обратить особое внимание на содержательную сторону работы по заключению договоров. Практика арбитраж¬ных судов показывает, что договоры заключаются небрежно, не содержат необходимых условий, направленных на реализацию интересов сторон, не включают в себя меры по обеспечению ис¬полнения договорных обязательств. В ходе исполнения подобных договоров постоянно возникают излишние осложнения, различ¬ные толкования сторонами одних и тех же условий и как результат – массовое неисполнение сторонами своих прав и обязанностей, что приводит к многочисленным ненужным конфликтам.
Туризм как форма предоставления услуг населению является одним из видов предпринимательской деятельности.
Договорные отношения субъектов предпринимательства являются частью обязательственных отношений. Особое внима¬ние уделяется порядку заключения договора, его изменению и расторжению. Закон выделяет такие основания, как существен¬ное нарушение договора одной из сторон, существенное измене¬ние обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытека¬ет из его существа, а также иные случаи, предусмотренные кодек¬сом или законами.
Сторонами в договоре могут быть только лица, обладающие гражданской правоспособностью, а применительно к пред-принимательским отношениям право на заключение договора от своего имени имеют предприятия и организации, а также физи¬ческие лица, обладающие необходимым статусом....

На основании проведенных исследований можно сделать следующие основные выводы:
• Договорные отношения в туризме регулируются как на международном (международной конвенцией по контракту на путешествие, соглашением по унификации основных правил международных воздушных перевозок и т.д.) так и на национальном уровне (Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О туризме», Трудовым кодексом Республики Беларусь и др.). Они включают в себя правоотношения между туроператорами и турагентами, туроператорами и поставщиками туристских услуг, рецептивными и инициативными туроператорами и туристскими предприятиями и потребителями туристских услуг, а также отношения, являющиеся стандартными для всех юридических лиц (например, между работником и нанимателем).
• Рассмотренное в качестве примера туристское предприятие ООО «Юлена» действует на рынке и как туроператор и как турагент. Данная компания является небольшой (количество сотрудников – 10 человек). Анализ финансовых показателей предприятия показал, что предприятие стабильно развивается. За 2007 год плановые показатели по выручке от реализации, прибыли и рентабельности были перевыполнены. Однако следует отметить, что фирма меньше использует собственные ресурсы и увеличивает долю заемных средств для собственной деятельности; доля основных средств, задействованных для производства единицы продукции не является большой, а эффективность использования основных фондов на ООО «Юлена» небольшая и на предприятии не ведется работа по ее повышению, тем не менее существует избыток основных фондов на 1 человека. Однако в этом отношении намечается тенденция к ее сокращению, что в дальнейшем должно привести к повышению эффективности использования основных фондов.
• Договорная работа с клиентами ООО «Юлена» организована в соответствии с законодательством РБ, что позволяет сделать вывод о том, что позволяет фирме оптимально удовлетворять потребности туристов и избегать разногласий и споров. Турагентские договорные...