Аспекты качества продукции

Введение
Качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.
Объект — то, что может быть индивидуально описано и рассмотрено. Объектом, в частности, может быть:
- любой вид деятельности (научная, производственная, общественная и т.д.) или процесс;
- продукция (технические средства, программные средства, перерабатываемые материалы, услуги);
- организация, система или отдельное лицо;
- любая комбинация из перечисленных объектов.
К объекту предъявляются требования, чтобы определиться в его качестве. Сами «требования» могут выдвигаться и потребителем, и заказчиком, и документацией (например, стандартом).
Под характеристикой понимается отличительное свойство объекта. Характеристиками могут быть, например, показатели качества, а также любые физические, органолептические, эргономические или функциональные свойства объекта.
Потребность — это состояние неудовлетворенности требований организма, личности, предприятия или общества, необходимых для его нормального функционирования. Очевидно, что с повышением уровня жизни возрастает степень неудовлетворенности потребителя качеством выпускаемой продукции, а следовательно, и возрастает степень его требований к новой продукции, которая должна быть более качественной.
Следует отметить, что точное и четкое понятие качества имеет важное экономическое значение, так как позволяет уменьшить затраты производителей продукции, удовлетворяющих потребности покупателей.

Заключение
Понятие «качество» является сложным и многозначным. Качество, как характеристика предмета или явления, содержит в себе первичную объективную (не зависящая от восприятия человеком) и вторичную субъективную (доступную человеку) составляющие.
Под качеством товара необходимо понимать совокупность его характеристик, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество как элемент нашего бытия должно рассматриваться в целом, в системе. Другими словами, нельзя добиться качества отдельно взятого элемента в некачественной системе. И наоборот, нельзя получить качественную систему, если хотя бы один из её элементов является не качественным.
Если говорить о качестве товара, то оно является основанием в пирамиде качества, на вершине которой находится всеохватывающий тотальный менеджмент качества, решающий проблему качества жизнедеятельности общества в целом. В обществе с низким качеством жизни нельзя выпустить качественную продукцию. Более того, производство качественной продукции становится возможным в той или иной стране, если само качество становится национальной идеей. Качество товара должно охватывать все стадии его жизни.
Качество должно быть включено в процесс, благодаря которому становится возможным добиваться высокого уровня качества, как на стадии разработки товара, так и на стадиях его производства и эксплуатации потребителем.
Повышение качества товара в первую очередь необходимо для того, чтобы поднять его конкурентоспособность. Между качеством и конкурентоспособностью существует прямая зависимость. Потребитель всегда отдаёт предпочтение качественному товару при равенстве других условий. Но здесь необходимо понимать, что для производства качественного товара используются качественные, более дорогие ресурсы.