источники получения сведений о деятельности организации

Исследования систем управления основываются на разумной организации деятельности руководителей и менеджеров предприятия по
рационализации системы управления. Она предполагает определение целей, предмета исследований, границ исследования, выбор средств и
методов исследований, средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ.
Выбор основной проблемы организации, сдерживающей ее развитие, ее всестороннее исследование, анализ и в конечном счете решение —
это интуиция и мастерство, профессионализм менеджера и руководителя организации. Поэтому знание процесса исследования систем
управления является принципиально важным.
Целью данной работы является изучение основных аспектов процесса исследования системы управления, основных организационных и
методических вопросов данного процесса, этапов исследования систем управления, а также рассмотрение источников получения
сведений о деятельности организации.

Заключение

Итак, основными источниками сведений о деятельности организации являются:
• различного рода документы — устав организации и другие регламентирующие документы; положения о функциях и обязанностях
подразделений; должностные инструкции; другие описания системы (в отчетах, публикациях);
• сотрудники организации, описывающие ее деятельность в процессе бесед и опросов;
• непосредственные наблюдения специалистов-системщиков за процессом деятельности организации.
С практической точки зрения методика проведения исследований системы управления, как правило, включает три основных раздела:
теоретический, методический, организационный.
В теоретическом разделе определяются основные цели, задачи, предмет и объект исследования. Методический раздел содержит
обоснование выбора метода проведения исследований, сбора и обработки данных, анализ полученных результатов, способы их
оформления. Организационный раздел представляет, прежде всего, план проведения исследований, формирование команды исполнителей,
распределение трудовых и финансовых ресурсов. Здесь же определяется и организационная форма проведения исследований, т.е.
индивидуальные или коллективные исследования, исследования, проводимые внутренними или внешними специалистами. Выделяются
специальные отделы, службы управления изменениями, целевые проектные подразделения, которые будут задействованы в проведении
исследования систем управления.