Работы службы PR с сотрудниками фирмы : задачи , принципы и формы работы
дипломные работы, Управление персоналом Объем работы: 80 стр. Год сдачи: 2006 Стоимость: 400 руб. Просмотров: 497 | | |
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Работы службы PR с сотрудниками фирмы - задачи, принципы и формы работы: теоретические аспекты 5
1.1. Анализ теоретических подходов и концепций по теме. Сущность основных понятий (словари, учебники, монографии, книги) 5
1.2. Контент-анализ журналов и Интернет-источников по теме 9
1.3. Анализ нормативно-правовой базы 12
1.4. Анализ PR проектов (лучшие PR-проекты в мире и России, куйс-истории) 14
Выводы по 1 главе 28
2. Работы службы PR с сотрудниками фирмы: задачи, принципы и формы работы: методические аспекты 29
2.1. Методики исследования по теме 29
2.2. Разработка программы и инструментарий исследования 33
2.3. Результаты исследования 40
Выводы по 2 главе 55
3. PR-проект (pr-программа) разработки корпоративной газеты 56
3.1. Постановка задач 56
3.2. Разработка программы и оценка эффективности (ожидаемый эффект) 66
Выводы по 3 главе 69
Заключение 70
Библиографический список использованной литературы 71
Приложение 75
Актуальность проводимого исследования обусловлена тем, что при осуществлении корректирующих ПР-акций нужно концентрировать внимание не только на внешней общественности, но и на внутреннем персонале организации. Задача заключается в том, чтобы предложенные изменения в политике организации воспринимались ее высшим руководством и остальным персоналом как нечто более важное и масштабное, чем просто акты паблисити или пропагандистская работа на пользу только ее внутренним интересам.
Основными целями внутреннего PR являются: выстраивание корпоративных коммуникаций; формирование и укрепление корпоративной культуры; укрепление лояльности персонала.
В современных условиях организация и ее политика являются открытыми системами, в которых паблик рилейшнз строятся на основе двусторонней симметричной модели. В данном случае это значит, что планируемые изменения должны быть одинаково выгодными и внутренней, и внешней общественности организации и происходить как внутри организации, так и в ее ближайшем социальном окружении. При этом очень важно, чтобы имело место не просто очищение имиджа организации (акции ради создания положительного имиджа), но и "очищение" самих действий (изменение политики в лучшую сторону).
И если система паблик рилейшнз призвана оказывать воздействие на построение взаимовыгодных отношений между общественностью и организацией ради выживания и успеха последней, то в таком случае пиэрмены должны активно участвовать в разработке стратегии действий и координации этой стратегии с коммуникативными усилиями организации.
Цель проводимого исследования - изучение теоретических и практических основ исследования работы PR-службы с сотрудниками предприятия.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты работы PR-службы организации в управлении персоналом;
- рассмотреть методические подходы работы PR-службы организации в управлении персоналом;
- провести анализ эффективности PR-службы организации в...
Итак, в работе удалось решить все поставленные задачи. По результатам исследования можно сделать следующие выводы.
Таким образом, деятельность внутреннего PR направлена на организационную культуру компании. Вся работа по PR непосредственно связана с формированием этой культуры.
Анализ существующей на предприятии системы управления персоналом дал тот результат, что во-первых, не все члены коллектива имеют хорошую профессиональную подготовку и опыт работы в сфере гостиничного бизнеса; во-вторых, существующая система отбора персонала часто предъявляет неадекватные требования к кандидатам на вакансию ввиду рассогласованности этих требований потребностям подразделений предприятия. Компании необходимо разработать методику конкурсного отбора персонала, соответствующую потребностям ее сферы деятельности.
В данной работе был предложен вариант методики конкурсного отбора персонала в двух формах: в форме отбора и в форме выборов. Разработанный проект методики позволяет решить означенные выше проблемы рассогласованности требований к кандидатам на вакантные должности и потребностей предприятия, т.к., во-первых, проект предполагает предварительное анкетирование сотрудников фирмы на предмет выявления потребностей подразделений предприятия; во-вторых, проект предполагает участие в процессе отбора персонала специально созданной комиссии, что снижает степень субъективности в принятии решений.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.