Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга. Разработка услуги по абонементному обслуживанию автомобиле

Введение
Актуальность темы исследования. Политические и социально-экономические преобразования, произошедшие в России в конце прошлого века, способствовали развитию автомобилестроения. Рост парка автомобилей ведет к повышению требований к функционированию предприятий по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств. Деятельность данных предприятий направлена на удовлетворение потребностей, связанных с поддержанием соответствующего технического состояния и необходимых эксплуатационных характеристик автотранспортного средства.
В связи с изменением потребностей на рынке возникает необходимость внедрения новых видов услуг. Этим и обусловлена актуальность дипломного проекта.
Основной целью дипломного проекта является обоснование необходимости разработки услуги по абонементному обслуживанию автомобилей ГАЗЕЛЬ в сервисном центре Фрунзенского района г.Санкт-Петербург.
Основными задачами дипломного проекта являются следующие:
- провести анализ рынка автосервисных услуг;
- дать характеристику автосервиса «Балтстрой-2000»;
- представить технологическое описание услуги по абонементному обслуживанию автомобилей ГАЗЕЛЬ;
- проанализировать техническую и экологическую безопасность услуги по абонементному обслуживанию автомобилей ГАЗЕЛЬ;
- произвести расчет стоимости основных производственных фондов и текущих производственных затрат.
Объектом дипломного проектирования выступает автосервис «Балтстрой-2000».
Предметом проектирования является новая услуга по абонементному обслуживанию автомобилей ГАЗЕЛЬ.
При написании работы использовались методологические подходы общенаучного и специального характера, которые были выбраны в соответствии со спецификой характера объекта изучения, поставленными целями и задачами. В проведении исследования нашли применение следующие методы: маркетинга, статистики, менеджмента, сравнительного, структурного, функционально-стоимостного и факторного анализа, статистические, экономико-математические, экспертных оценок и...