Современные представления о компетенции персонала в организации.

Слова «компетенция», «компетентность» и «компетентности» часто употребляются в литературе по управлению человеческими ресурсами, где утверждается, что они создают хорошую основу для интеграции направлений управления кадрами. Слово «компетенция» (сотреtепсе, соmреtепсеs) относится к способности выполнять определенное задание, и именно эта трактовка слова «компетенция» формирует основу системы национальных профессиональных квалификаций (NVQ), которую можно считать стандартами работы. [1] Таким образом, концепция ориентируется на результаты или на выполнение работы. Слово «компетентность» (competency, competencies), напротив, относится к поведению, а не к выполнению задания, и есть общее мнение, что данная концепция основана на ...

Понятие человека о своем положении, складывающееся па основе самоопределения и представления о своей роли, очерчивает рамки личной компетенции. Концепцию личной компетенции, можно отчасти использовать для объяснения поведения человека в процессе личных отношений, независимо от первопричины их возникновения. Главное положение этой концепции состоит в том, что человек стремится всеми силами подтвердить свою личную компетентность, соответствие ее требованиям. Тогда каждый будет вести себя так, чтобы добиться соответствия, сохранить и усилить его, поэтому любые формы поведения человека с его точки зрения оказываются логичными. Он водит воедино представление о себе и свое представление о ситуации и стремится доказать свою адекватность в этой ситуации. [2]
Теория личной компетенции очень важна для менеджера, стремящегося понять окружающих — своих начальников, коллег и подчиненных, — и эффективно взаимодействовать с ними. Она полезна также и менеджеру, желающему установить и поддерживать здоровые отношения между своими подчиненными. Но эту концепцию, как и любую теорию о поведении, надо применять с учетом уникальности каждой отдельной личности. В частности, всю информацию, изложенную в данной главе, следует рассматривать в динамике и в контексте содержания книги в целом.
Теперь понятно, что личные взаимоотношения, в том числе и в деловых ситуациях, большей частью формируются для подтверждения адекватности личности.