оценка конкурентоспособности туристской фирмы на примере ооо «вояж»

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в сложившихся условиях жесточайшей конкуренции на рынке, туристические предприятия
нуждаются в адекватных инструментах оценки конкурентоспособности, поскольку незнание собственной рыночной позиции может поставить
предприятие в условия неопределенности, невозможности своевременного реагирования на изменения рыночной ситуации.
Результатом мер, предпринимаемых Правительством края, направленных на развитие туристической отрасли стало ежегодное увеличение
общего туристского потока. Увеличение спроса на туристские услуги способствует увеличению предложения.
В настоящее время в Хабаровском крае зарегистрировано 148 предприятий, осуществляющих туристскую деятельность, 36 из них имеют
лицензию на туроператорскую деятельность.
Ведущими туристскими предприятиями края являются: ОАО «Интур-Хабаровск», ООО «ВОЯЖ», ООО «Туристическая компания
ИНТЕРВИЗИТ», ООО «Дальневосточная международная туристическая компания», ООО «БММТ «Спутник» (г.Комсомольск-на Амуре), ООО
«Компания »Весь мир», ООО «Туристическая фирма «ВАЛЕНТУР», ЗАО «Вэлком», ЗАО «Хабаровсктурист», ООО «АКФА-сервис», Филиал
«Амурречтурист», ОАО «Амурское пароходство» и другие.
На сегодняшний день на предприятиях туротрасли работают   более 2000 специалистов, непосредственно заняты в туризме – около 700
человек. Около 80% сотрудников туристических фирм края имеют высшее образование, свыше 50% персонала турфирм и предприятий
туристской инфраструктуры владеют иностранными языками. [22]
Приоритетным направлением туристской отрасли Хабаровского края является активизация и развитие въездного и внутреннего туризма.
Отличительной особенностью туризма   в Хабаровском крае является его природно-экологическая направленность. К наиболее
перспективным видам относятся экологический, этнографический, экстремальный туризм, а также спортивные и приключенческие туры
(охота, рыбалка, сплавы по горным рекам). [24]
В условиях высокой конкуренции на рынке...

В данной работе проведена оценка конкурентоспособности туристской фирмы ООО «Вояж» на рынке туристских услуг г. Хабаровска.
Конкурентоспособность товара (услуги) – его преимущество по сравнению с каким-то другим товаром при решении потенциальным
покупателем своих проблем. В общем виде, конкурентоспособность – это сравнительное преимущество, которое не является имманентным
качеством товара, а заменяется во времени под воздействием множества различных факторов. Конкурентоспособность может быть
оценена только в сравнении конкурентами.
На туристическом рынке действует большое число туристических агентств и операторов. Поэтому при анализе конкурентоспособности ООО
«Вояж», который проводился по методу расчета единичных и групповых показателей, сравнение туристических продуктов производилось на
базе идеальной модели.
Оценка конкурентоспособности ООО «Вояж» показала, что фирма имеет следующие конкурентные преимущества: выигрыш в себестоимости
(стоимости) продуктов; высокие качественные характеристики (потребительские качества) продуктов; уникальность некоторых
предложений.
Для повышения конкурентоспособности предприятия были рекомендованы следующие мероприятия: улучшать технологию обслуживания
клиентов (гостепреимство); снижать стоимость (себестоимость) продуктов (делать их более доступными); увеличивать простоту и
ясность обслуживания; увеличивать гибкость туристических и лечебно-оздоровительных предложений; увеличивать целостность,
обоснованность и комплексность туристических пакетов; а также разрабатывать новые, уникальные предложения.