Диагностика коммуникативной компетентности

Актуальность исследования: формирование коммуникативной компетенции человека является актуальной проблемой социальной психологии, решение которой имеет важное значение, как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом.
Гипотеза исследования: самооценка направленности контакта взаимосвязана с коммуникативной компетентностью.
Цель исследования: изучить особенности диагностики коммуникативной компетентности.
Задачи исследования:
• На основании теоретического анализа отечественной и зарубежной философской, психолого-педагогической литературы уточнить и конкретизировать сущность категории «коммуникативная компетентность»;
• Осуществить эмпирическое исследование по диагностике коммуникативной компетентности;
• Осуществить анализ полученных результатов.
Предмет исследования: диагностика коммуникативной компетентности.
Объект исследования: коммуникативная компетентность.
Методы и методики: метод теоретического анализа литературы, метод тестирования (методика самооценка направленности контакта, методика диагностики коммуникативной социальной компетентности (КСК)), метод математической статистики (коэффициент ранговой корреляции Спирмена).
Структура работы: введение, глава 1, глава 2, заключение, список используемой литературы, приложение.

Итак, важным моментом являлась проблема социально-психологической компетентности в общении. Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Компетентность в общении имеет, несомненно, инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные.
Коммуникативная компетентность – основа практической деятельности человека в любой сфере жизни. Роль владения своей речью трудно переоценить. Профессиональные, деловые контакты, межличностные взаимодействия требуют от современного человека универсальной способности к порождению множества разнообразных высказываний, как в устной, так и в письменной форме.
Из эмпирической части исследования, было выяснено, что наиболее выраженными стратегиями поведения в общении являются соперничество и сотрудничество.
Наиболее выраженным фактором является фактор А, который отвечает за проявления открытости, легкости, общительности.
Также были обнаружены следующие значимые корреляционные связи: 1. Между шкалой «сотрудничество» и шкалой «фактор А»; 2. Между шкалой «избегание» и шкалой «фактор М».
Таким образом, в данной курсовой работе был осуществлен теоретический анализ по теме курсовой работы, а именно «Диагностика коммуникативной компетентности»; было осуществлено эмпирическое исследование; были проанализированы результаты, полученные в ходе диагностического исследования, сделаны соответствующие выводы.
Исходя из выше сказанного, можно заключить, что задачи и цель курсовой работы, поставленные в её начале, были успешно достигнуты. А гипотеза нашла свое подтверждение в эмпирической части исследования.