Деловое общение, как межличностная коммуникация

Введение

Межличностная коммуникация является важнейшей категорией психологической науки, так как общение — это взаимодействие людей, вызванное потребностями их совместной деятельности и осуществляемое знаковыми средствами. В межличностной коммуникации тесно переплетаются два вида общения: вербальное и невербальное. Из двух видов межличностной коммуникации невербальная является более древней, вербальная же коммуникация — наиболее универсальной.
Успешность работы делового человека во многом характеризуется его коммуникативными способностями, умением избегать конфликтов, знанием принципов психологии социального влияния и умение применять их на практике.
Центральным моментом определения делового общения является не «передача информации», а взаимодействие с другими людьми как внутренний механизм жизни коллектива, причем взаимодействие понимается как обмен идеями, интересами и т.п. и формирование установок, усвоение общественно-исторического опыта. А.А.Леонтьев указывает, что взаимодействие (интеракция) опосредовано общением и благодаря общению люди могут вступать во взаимодействие.
Все это подчеркивает важность изучения особенностей делового общения как межличностной коммуникации, что и является основной целью данной работы.

Список литературы

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: Деловая книга, 2008. – 376 с.
2. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. – М.: Изд-во Буковского, 2005. – 430 с.
3. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. - М.: ПРИОР, 2005. – 387 с.
4. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Ось-89, 2008. – 341 с.
5. Мечковская Н.Б. Коммуникативная деятельность человека. Функции языка и речи. Социальная лингвистика. - М.: Аспект-пресс, 2006. – 297 с.
6. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений. – М.: 2007. – 355 с.