Информационное обеcпечение управления социальными процессами

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….....3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ
ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА……………………………...10
1.1. Социальное управление коммуникациями……………….……………...10
1.2. Информационное обеспечение процесса управления…………………...30
2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ В
АДМИНИСТРАЦИИ ЧЕРНЯНСКОГО РАЙОНА………………………..41
2.1 . Организационная характеристика
администрации муниципального района
«Чернянский район» Белгородской области….........................................41
2.2 . Анализ движения информационных потоков в
администрации муниципального района
Чернянский район…………………………………………………………...48
3. ПРОЕКТ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО
ПРОСТРАНСТВА ЧЕРНЯНСКОГО РАЙОНА…………………………...58
4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ОСНОВЕ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ
ЧЕРНЯНСКОГО РАЙОНА..............................................................................72
4.1. Показатель социальной динамики…………………………………….......76
4.2. Показатель непосредственной оценки деятельности
органов местного самоуправления Чернянского района……………....84
4.3. Оценка качества жизни населения Чернянского района……………....90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...96
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……….....................................100
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….107

Среди работ, посвященных теме исследования, следует выделить работы Бакланова М., Яновского А.М., Шкардуна В.Д., Новиковой О.А. и других [50;95]. Деятельность информационных служб рассматривается в работах теоретиков постиндустриального общества (Дж. Гэлбрейт, Д. Белл, М. Маклюэн, М. Кастельс, З. Бжезинский, О. Тоффлер, Ф. Фукуяма и др.) [51;4], российских исследователей в этой области (С.Л. Афанасьев, В.Л. Иноземцев) [34;120]. Истоки социологии коммуникации и социология языка рассмотрены О. Контом, Э. Дюркгеймом, А.Д. Швейцером, социальный конструктивизм в работах П. Бергером, Т. Лукманом, этносоциология Г. Гарфинкельем [52;63], теория коммуникации Л. Витгенштейном, Дж. Остином, Т.А. ван Дейком, М. Хэллидем, М.М. Бахтиным, А.А. Леонтьевым [63;72]. Среди отечественных ученых, внесших значительный вклад в развитие исследуемого направления, выделяются работы В.М. Глушкова, Н.Н. Моисеева, А.И. Ракитова, А.В. Соколова, А.Д. Урсула и др. В настоящее время активно работают в области информационного обеспечения управления Артамонов Г.Т. Колин К.К. и др. [63;74].
Цель дипломного исследования: роль и функции информационного обеспечения как фактора эффективного управления социальными процессами.
Достижение поставленной цели предполагает решить следующие задачи:
1. систематизировать методологические и теоретические положения, способствующие пониманию концепта «информационное пространство»;
2. обозначить специфические характеристики понятия «информация», позволяющие выделить его как отдельную научную категорию;
3. проанализировать информационное взаимодействие структурных подразделений на примере администрации Чернянского района;
4. разработать проект развития информационного пространства Чернянского района;
5. оценить эффективность управленческой деятельности в области социальной политики на основе показателей качества жизни населения Чернянского района
Объектом исследования дипломного проекта является администрация муниципального района «Чернянский район»....

Управление - одна из самых сложных и вместе с тем самых тонких сфер общественной жизни. Его значение постоянно возрастает. В течение всего ХХ века предпринимались попытки его рационализации и «онаучивания». Управление внутренне необходимо как для общества в целом, так и для каждой из его частей, поэтому степень организации механизмов управления может рассматриваться в качестве одного из существенных показателей уровня развития и самого общества, каждой из его сфер. Прежде всего, трудовая деятельность, разделение труда, совместный труд предполагают в большей или в меньшей степени управление. И там, где процесс производства приобретает характер общественно организованного, с необходимостью возникает особый вид труда - управление [70;428]. Управление - систематическое, основанное на достоверном знании воздействие субъекта управления (управляющей системы) на социальный объект (управляемую подсистему) в качестве которой может выступать общество, его отдельные сферы, различные звенья в целях достижения заданной цели [78;101]. В обществе исторически сложились два принципа действия механизма управления: стихийный и сознательный.
Стихийное управление выражает такое взаимодействие социальных сил, в котором неустранимо действие случайного, это усредненный результат, складывающийся из массы целенаправленных сознательных действий, в которых нельзя учесть все их последствия. Его моделью может выступать рынок. Наше общество находится на таком этапе развития, когда научное управление им на основе познания социальных закономерностей все больше становится сознательным процессом, что требует всестороннего изучения и совершенствования механизмов управления [79;281].
Социальное управление - предмет изучения многих наук: социальных, экономических, политических, юридических, но при этом наука социального управления не является прикладной частью ни одной из них. Ее самостоятельным предметом является управленческая деятельность в единстве с управленческими отношениями, которые...

Успешная деятельность организации в современных условиях невозможна без информационного обеспечения управления. Под информационным обеспечением понимают:
1) совокупность процессов по подготовке и доведению до потребителей информации для решения управленческих задач в соответствии с этапами их выполнения;
2) совокупность единой системы классификации и кодирования информации, а так же единой системы документации, используемых в информационной системе управления;
3) совокупность методов и средств организации информационных массивов [20;113].
Информация позволяет ориентироваться в общей обстановке, уменьшить социальный риск, следить за внешней средой, оценивать свою деятельность, вырабатывать и корректировать стратегию организации [61;217].
Информация не только становится особым товаром во всех сферах деятельности, но и приводит в движение иные ресурсы – материальные, денежные, кадровые.
Любую организацию можно представить погруженной в поток информации, поступающей от внешней среды, которое включает государство, общественные организации, поставщиков, конкурентов, потребителей и т.п. Приемников информации в организации может быть множество (вплоть до отдельных сотрудников, получающих важную информацию в служебных командировках, на конференциях и т.п.), но центр ее обработки и первичного анализа должен быть един, что исключит «разрывы» и дублирование в информационных потоках [29;116].
Информационное обеспечение, представленное в виде процесса, предполагает выполнение следующих операций:
1. сбор данных;
2. обработка данных;
3. хранение информации;
4. поиск информации;
5. преобразование информации;
6. передача информации [21;407].
Исходной и главной операцией считается сбор данных. От качества выполнения ее зависит соблюдение требование полноты, достоверности и оперативности, предъявляемых не только к самим сведениям, но и в отношении всего процесса информационного обеспечения [80;240].
Информация и знания становятся одним из ресурсов организации, а...