Влияние социальной установки на возникновение и развитие конфликта

При исследовании личности в социальной психологии важнейшее место занимает проблема социальной установки. Формирование социальных установок личности отвечает на вопрос: как усвоенный социальный опыт преломлен личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках? Только при условии изучения этого механизма можно решить вопрос о том, чем же конкретно регулируется поведение и деятельность человека. Для того чтобы понять, что предшествует развертыванию реального действия, необходимо прежде всего проанализировать потребности и мотивы, побуждающие личность к деятельности. Почему люди в определенных ситуациях поступают так, а не иначе? Чем они руководствуются, когда выбирают именно данный мотив? Понятие, которое в определенной степени объясняет выбор мотива - это понятие социальной установки. На житейском уровне понятие социальной установки употребляется в значении, близком к понятию «отношение».
С понятием социальной установки тесно связано понятие конфликта. Результативность педагогической деятельности и качество учебно-воспитательной работы в школе во многом зависят от эффективности процесса управления, осуществление которого всегда связано с преодолением различного рода трудностей. Практика показывает, что среди последних значительное место занимают конфликты между членами педагогического коллектива (как вертикальные, так и горизонтальные). Нередко они имеют тенденцию развиваться по деструктивному пути, что проявляется не только в создании нездоровой психологической атмосферы в педагогическом коллективе, но и в нарушении правильных взаимоотношений с учащимися и их родителями. Опасность таких конфликтов заключается в том, что они способствуют подрыву педагогического авторитета как важнейшего условия, обеспечивающего результативность педагогической деятельности. В этом видится большая актуальность рассматриваемой проблематики.
Объектом исследования выступают личностные особенности педагогов,...

Проведенные исследования позволяют заключить, что в обследуемой группе педагогов:
1. Присутствует средний уровень групповой сплоченности.
Далее рассчитаем индекс групповой сплочённости:
сумма взаимных выборов / общее число возможных выборов в группе = 49 / 102 = 0, 48 = 0,5
2. Имеются 4 неформальных лидера и 2 выраженных аутсайдера.
Социометрия позволяет сделать вывод о распределении социальных ролей в коллективе:
 Неформальные лидеры - №№4,10, 8, 18.
 Отверженные - №№11, 14.
Схема взаимных выборов членов группы представлена на Рис. 3.


























Социограмма, условные обозначения:
односторонний положительный выбор
взаимный положительный выбор
женщина -

Рис. 3. Схема взаимных выборов членов группы.

3. Внутри группы существует вполне благоприятная атмосфера (средний эмоциональный профиль 14, 74 %). При этом наиболее положительная оценка (еще раз подчеркнем – анонимная, что повышает ее качество) респондентами была дана такому критерию психологической атмосферы, как «теплота» и «увлеченность», самая отрицательная - «взаимная поддержка» и «согласие». Возможно, речь здесь идет о такой ценности, как самореализация педагогов, и о проблемах, связанных с продвижением внутри коллектива и конкуренции.
4. По итогам анкетирования по методике К. Томаса для подгруппы педагогов из 22 человек (стаж работы 10-20 лет) данные распределились следующим образом:
1. Соперничество (установка на удовлетворение своих интересов в ущерб другому) - 15 человек;
2. Приспособление (установка на принесение в жертву собственных интересов ради другого) – 3 человека;
3. Компромисс (установка на соглашение между участниками конфликта и на взаимные уступки) - 1 человек;
4. Уклонение (избегание) (установка на избегание конфликта, на недостижение собственных целей) – 2 человека;
5. Сотрудничество (установка на выработку альтернатив, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон)...

В данной дипломной работе было проведено исследование социальных установок и личностных особенностей участников конфликта (на примере членов педагогического коллектива).
Центральная гипотеза исследования подтвердилась: конфликтность зависит от социальных установок и личностных особенностей конфликтантов.
Задачи работы, раскрывающие ее цель, решены:
1. проведен анализ понятий «социальные установки» и «конфликт»,
2. выделены и описаны личностные особенности конфликтантов;
3. дан анализ влияния субъективных факторов на возникновение и развитие конфликта;
4. рассмотрена специфика конфликтов в педагогическом коллективе,
5. проведено эмпирическое исследование социальных установок и личностных особенностей участников конфликтов в педагогическом коллективе.
Проведенный в данной дипломной работе анализ позволяет заключить, что факторы, влияющие на конфликтность, есть в общем виде те же самые, что и факторы, определяющие совместимость и несовместимость людей в любом виде деятельности. Ими являются объективные характеристики коллективной деятельности и психологические особенности членов коллектива.
По итогам работы можно сделать следующие выводы.
Во-первых, конфликт можно понимать как интегральный феномен, связывающий воедино интрапсихические процессы (переживания, эмоции, воспри¬ятие, отношение и т. д.) с интерпсихическими (взаимоотношения, коммуникация и т. д.) в ситуации актуального взаимодействия социальных субъектов в форме противодействия, противоборства.
Во-вторых, можно заключить, что каждый человек обладает определенными личностными особенностями: темпераментом, характером, потребностями, установками, привычками и т. д. Часто психологические различия участников совместной деятельности бывают столь велики, что мешают ее осуществлению и повышают вероятность возникновения всех типов конфликтов. В таком случае можно говорить о психологической несовместимости людей.
Субъективные (или личностные) факторы конфликта зависят от человека, его восприятия и...