Повышение конкурентоспособности предприятия на примере АН "Мир недвижимости"

В ходе исследования были изучены теоретические и методологические аспекты анализа и оценки, повышения конкурентоспособности организации, которые показали, что в настоящее время отсутствует общепринятая методика разрешения данного вопроса.
Конкурентная среда, в которой работает риелторская фирма, постоянно предъявляет новые требования для успешного ведения бизнеса. Неизменным остается одно — высокое качество предоставляемых услуг, которое во многом определяет успех и признание, которых удалось добиться риелторской компании. По мере ужесточения требований законодательства на рынке жилой недвижимости, а также с ростом доходов и ожиданий потребителей риелторских услуг также изменяются, и высокое качество работы создаваемого агентства недвижимости в таких условиях невозможно добиться без эффективной системы планирования деятельности компании.
Успех риелторской компании определяют следующие факторы:
 соответствие персонала фирмы требованиям, предъявляемым к профессии риелтора;
 высокий уровень профессиональной подготовки персонала компании, позволяющий выполнять свои обязанности на должном уровне;
 уровень руководства и контроля, необходимый для оказания риелторских услуг;
 анализ и оценка перспективных и существующих клиентов и выявление особенностей поведения конечных потребителей;
 анализ всех сегментов недвижимости;
 постоянный мониторинг эффективности внутрифирменного контроля качества предоставляемых услуг;
 наличие системы оценки удовлетворенности клиентов.
В ходе исследования был проведен анализ конкурентоспособности на примере выбранной организации, в рамках которого были проанализированы: финансовое состояние, расположение конкурентных сил на рынке, проведен сравнительный анализ конкурентов; SWOT-анализ предприятия.
Проведенный анализ внутренней среды показал, что внутренний потенциал компании ООО «МИР недвижимости» довольно высок. Сильны позиции предприятия в сбыте, снабжении, кадрах, имеет...