Первопричины возникновения конфликтов

1. Первопричины возникновения конфликтов

Конфликт (от лат. conflicus) - (ссора, столкновение, спор) - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или меж-личностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Сущность конфликта - это межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии. Это столкновение принципов, мнений, оценок, характеров или эталонов поведения людей.
В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация, включающая:
....

1. Егоров О. Конфликты бывают разные // Служба кадров и персонал. – 2004 № 11 С. 48-51
2. Журавлев А.Л Психология управленческого взаимодействия. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2009.
3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: – Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.
4. Конфликтология: Учебник для вузов / под ред. Ратникова В.П. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
5. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ООО Из-дательско-Консалтинговое Предприятие «ДеКА», 2004.
6. Общая психология: Учебник / под ред. А.В. Карпова. – М., 2002г