Оценка эффективности предоставления услуг Белпак В Витебском филиале РУП «БЕЛТЕЛЕКОМ»

Маркетинговая деятельность предприятия сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд и для решения целей предприятия. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия
В данном дипломном проекте проведен анализ экономической эффективности Витебского филиала РУП «Белтелеком» по основным экономическим показателям, и сопоставлены результаты деятельности предприятия в динамике трех лет. Высокая эффективность деятельности предприятия явилась основной предпосылкой для дальнейшего расширения различных сфер деятельности данного предприятия, успешного решения различных экономических и социальных задач, что обуславливает актуальность представленного далее аналитического материала.
В общем комплексе средств связи наиболее молодой, развивающейся, экономичной является сеть «БелПак» - государственная сеть передачи данных. Эта сеть, как и аналогичные национальные сети передачи данных в других странах, предполагает наличие мощной технической базы и предоставление широкого спектра универсальных услуг.
C момента начала своей деятельности, сеть передачи данных «БелПак» использует только самые современные технологии, индивидуально подходит к потребностям каждого клиента и предоставляет услуги на высоком профессиональном уровне. Благодаря этим принципам сеть «БелПак» всегда уверенно чувствовала себя на динамично развивающемся рынке телекоммуникационных услуг и смогла стать для своих клиентов не просто поставщиком услуг, а настоящим и надежным партнером. Основное направление развития сети передачи данных «БелПак» - максимально возможное расширение средств и способов доступа к сети Интернет для всех категорий пользователей.
Целью дипломного проектирования являлась оценка эффективности услуг...

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. Полезность маркетинга с каждым моментом времени все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои индивидуальные потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Для того чтобы отдел маркетинга эффективно работал, руководству предприятия необходимо определить приоритетные направления развития, а также четко определиться со стратегическими целями предприятия и установить конкретные сроки их достижения, разработать программу маркетинга.
Дипломный проект написан на тему «Оценка эффективности предоставления услуг передачи данных сети БелПак примере Витебского филиала РУП «Белтелеком » и содержит 4 раздела.
В первом разделе рассмотрены методы оценки эффективности предоставления услуг связи, характеристика услуг связи, спектр услуг предоставляемых Витебским филиалом РУП «Белтелеком».
Во втором разделе дан экономический анализ хозяйственной деятельности Витебского филиала Витебского филиала РУП «Белтелеком»: анализ доходов от основной деятельности, анализ себестоимости, прибыли и рентабельности.
В третьем разделе дан экономический анализ предоставления услуг передачи данных сетью БелПак Витебского филиала Витебского филиала РУП «Белтелеком»: анализ доходов от услуг передачи данных, анализ прибыли и рентабельности, анализ тарифов услуг доступа в Интернет, анализ услуги доступа в Интернет по технологии ADSl по задействованию портовой емкости.
Четвертый раздел посвящен разработке мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности Витебского филиала РУП «Белтелеком». Дана характеристика услуги ADSL,...