Особенности услуги, как объекта коммерческой деятельности

Рассмотрев виды услуг как объекта коммерческой деятельности, можно сделать следующие выводы:
• Услуга — это изменение состояния лица или товара, происходящее в результате деятельности другой экономической единицы с предвари-тельного согласия первой.
• Виды услуг чрезвычайно разнообразны: они могут иметь промышленный характер, либо удовлетворять личные потребности, могут быть неквалифицированными, либо требовать очень высокого уровня квалификации исполнителей. Одни виды услуг требуют огромных капиталовложений, например, авиаперевозки, другие могут обойтись небольшим первоначальным капиталом, но зато отличаться высоким уровнем профессионализма работников это, например, консультационные услуги.
• При всем разнообразии услуги обладают че¬тырьмя основными характеристиками, которые в значительной сте¬пени влияют на разработку коммерческих стратегий: неосязае¬мость, неотделимость, изменчивость и невозможность хранения (недолговечность).
Сегодня сфера услуг становится все более значимо в экономике России, ....