Контрольная работа по дисциплине: управление качеством , вопросы 5,8,16, ХГАЭП

1. Методы определения значений показателей качества


Контролируемые показатели качества устанавливаются в зависимости от специфики продукции.
Пример. Система показателей качества по отрасли транспорт.
Качество машин. Технические (мощность, точность, удельный расход ресурсов, надежность и др).
Качество труда. Причины образования брака.
Качество продукции. Производственные, потребительские, экономические.
Качество проекта. Число исправлений при реализации.
Качество технологии. Число нарушений.
...
2. Статистический метод оценки уровня качества промышленной продукции


Контроль качества независимо от совершенства применяемых для этого методик предполагает прежде всего отделение хороших изделий от плохих. Естественно, что качество изделия не повышается за счет выбраковки некачественных. Отметим, что на предприятиях электронной промышленности из-за миниатюрных размеров изделий часто брак исправить вообще невозможно.
...
3. Категории стандартов

В современных условиях управление качеством во многом базируется на стандартизации. Стандартизация представляет собой нормативный способ управления. Ее воздействие на объект осуществляется путем установления норм и правил, оформленных в виде нормативного документа и имеющих юридическую силу.
Стандарт – это нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования ...

1. А. Фейгенбаум. Контроль качества продукции. М.,1999.
2. Закон РФ "О сертификации продукции и услуг".
3. Закон РФ "О стандартизации".
4. Международный стандарт ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 2-е изд. 2000-12-15. ISO - 2000.
5. Международный стандарт ИСО 9001. Системы менеджмента качества. Требования. 3-е изд. 2000-12-15. ISO – 2000.
6. Международный стандарт ИСО 9004. Системы менеджмента качества. Руководство по улучшению деятельности. 2-е изд. ISO – 2000.
7. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. – М.: ИПК Издательство стандартов, 1999. - 368 с.
8. Мхитарян В. С. Статистические методы в управлении качеством продукции. – М.: Финансы и статистика, 1992.
9. Система качества. Сборник нормативно-методических документов. М.: изд-во Стандартов,1992.
10. Статистические методы повышения качества / Под. ред. Хитоси Кумэ. – М: Финансы и статистика, 1990.
11. Управление качеством. Учебник / Под ред. Ильенковой С.Д. М.: 2002.
12. Швец В.Е. "Менеджмент качества" в системе современного менеджмента. Стандарты и качество, 1999, № 6, с. 48.