Отчет о практике на Алтайское краевое государственное унитарное предприятие «Автовокзал»
отчеты по практике, Управление качеством Объем работы: 16 стр. Год сдачи: 2005 Стоимость: 250 руб. Просмотров: 910 | | |
Оглавление
Введение
Содержание
Заказать работу
1. Анализ предоставляемых услуг 3
2. Поставщики и потребители 4
3. Технологический процесс производства услуг 5
4. Система управления качеством предприятия 9
5. Миссия и политика в области качества 10
Технологический процесс производства услуг
Типовой технологический процесс обслуживания пассажиров на Автовокзалах определяет выполнение операций, их последовательность, сроки, ответственных лиц, устанавливает основы совершенствования организации труда и управления деятельностью подразделений для удовлетворения потребностей пассажиров в междугородних и пригородных перевозках.
Технологический процесс обслуживания пассажиров на Автовокзале включает перечень оказываемых услуг, которые реализуются на основании следующих технологий:
• Технология информационного обеспечения пассажиров;
Анализ предоставляемых услуг
Пассажиров обслуживает коллектив акционерного общества, в составе которого более 40 работников, в большинстве своем высококвалифицированных, преданных своему делу специалистов, чьим трудом обеспечиваются перевозки более чем 2тыс. человек(пассажиров) ежедневно по 172 маршрутам края и других областей, краев, республик.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.