Исследование системы управления Департамента земельных и имущественных отношений мэрии

История создания Департамента земельных и имущественных отно-шений начинается с создания, на основании решения городского Совета народных депутатов от 18.04.91 г. «О реорганизации структуры исполнительных органов управления городом Новосибирском в условиях перехода к рыночной экономике», Комитета по вопросам управления и приватизации муниципальной собственности горисполкома. Далее в 1992 г. Комитет по вопросам управления и приватизации муниципальной собственности горисполкома был переименован в Комитет по управлению имуществом, а постановлением мэра от16.07.02 №1600 в Департамент земельных и имущественных отношений. Сокращенное наименование – ДЗИО мэрии.

Сотрудники канцелярии ведут контроль исполнения писем. Каждые две недели распечатываются контрольные листы, где перечислены все не исполненные во время (на данный период) письма. Они должны быть отработаны и закрыты в сжатые сроки. Особое внимание уделяется письмам пришедшим из канцелярии мэрии и общественной приемной. По ним делается отдельная контрольная карточка.
Но в работе канцелярии есть и минусы. Например, во вторник и четверг, когда во всех отделах департамента приемные дни в канцелярии очередь все хотят узнать, где их письмо и к кому обратится за разъяснениями. Обычно в такие дни возникает проблема с регистрацией новой корреспонденции. Для решения этой проблемы работники канцелярии при принятии письма дают гражданину телефон отдела в котором будет отрабатываться его письмо или телефон канцелярии и просят звонить после 16-00, т.к. в это время, как правило, большинство новой корреспонденции отработана и она находится у директора департамента. Это решение начинает приносить результаты, количество посетителей сократилось раза в 4-ре, что хорошо влияет на работу канцелярии в целом.